聊城市妇幼保健院（市中心医院）召开社会监督员座谈会

为持续提升医疗服务品质与社会满意度，广泛听取社会各界的意见建议，12月26日上午，聊城市妇幼保健院在六楼小会议室召开社会监督员座谈会。医院党委书记郭敬春出席会议并讲话，医院领导班子成员，相关职能科室负责人与社会监督员代表共聚一堂，坦诚交流，共谋医院发展良策。

座谈会前，社会监督员们深入医院骨科、皮肤科、耳鼻喉科等门诊一线，亲身体验就医流程与服务细节，为座谈交流积累了直观、详实的一手感受。

会议伊始，郭敬春为新加入的两位社会监督员颁发了聘书，监督员队伍进一步充实壮大。随后，新增监督员代表作了发言。

在座谈交流环节，各位监督员结合自身就医体验和日常观察，围绕医院服务流程、就诊环境、医患沟通、停车问题、后勤保障等方面，提出了许多中肯、富有建设性的意见和建议，现场气氛热烈融洽。

郭敬春认真听取了每一位监督员的发言，并代表医院全体干部职工，对各位监督员关心、支持医院发展表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢。他指出，社会监督员是医院连接广大群众的“连心桥”，大家提出的宝贵意见就像一面面镜子和一剂剂良方，帮助医院更清晰地看到自身不足，更精准地找到改进方向。医院将诚恳接受所有意见建议，建立台账，立即研究，迅速整改，并及时反馈进展。同时，医院也清醒地认识到在服务细节、沟通解释等方面仍存在不足，有些问题的改善需要过程，但医院提升服务质量、优化患者体验的决心坚定不移。医院也将依托“市妇幼保健院”、“市中心医院”双品牌优势，实现“妇幼保健”与“综合医疗”互相支撑，双轮驱动的发展模式，为人民群众提供更高质量，更有温度，更加便利的医疗服务。

此次座谈会是社会监督机制的有效实践，也是医院践行“以患者为中心”服务理念的生动体现。聊城市妇幼保健院（市中心医院）将以此次会议为契机，将社会各界的监督智慧转化为持续改进的内在动力，不断提升医疗技术、优化服务流程、改善就医体验，为推动医疗卫生事业高质量发展、更好地护航群众健康福祉而不懈努力。