莒县农商银行：志愿红暖莒州 服务显担当

志愿服务是传递温暖的纽带，更是金融机构践行社会责任的生动体现。今年以来，莒县农商银行以“我为群众办实事”为导向，组建“莒农商志愿服务队”，聚焦乡村振兴、民生保障、金融普及等领域，常态化开展形式多样的志愿服务活动，用脚步丈量民情，用行动传递温暖，让“志愿红”成为县域大地上一道亮丽的风景线。全年累计开展志愿服务活动86场，参与志愿者超500人次，服务群众1.2万余人次，用务实举措书写了本土金融机构的责任与担当。

聚焦乡村振兴，志愿服务助增收。针对县域乡村产业发展和农户需求，志愿服务队深入田间地头开展“助农志愿服务”。在峤山镇苹果种植基地、长岭镇香椿大棚，志愿者们化身“助农宣传员”，不仅为种植户讲解信贷政策，还主动对接农业技术专家，现场为农户普及科学种植、病虫害防治知识；在乡镇大集，开展“金融助农赶大集”活动，发放产业扶持政策手册，帮助农户梳理产销信息，协助对接电商平台，让特色农产品卖得更远、更好。全年累计开展助农志愿服务28场，覆盖18个乡镇，帮助200余户农户解决种植、销售难题，为乡村增收注入金融暖流。

心系特殊群体，暖心帮扶传温情。志愿服务队始终把特殊群体的需求放在心上，常态化开展“关爱弱势群体”志愿服务。在社区、乡村，志愿者定期走访孤寡老人、困难家庭，送去米面油、春联等生活物资，为老人打扫房间、检修家电，耐心倾听他们的诉求；针对行动不便的老人、残疾人，提供“上门办业务”志愿服务，携带移动设备上门办理社保卡激活、密码重置、养老金支取等业务，全年累计提供上门服务150余次。在校园周边，开展“关爱未成年人”活动，通过情景模拟、趣味问答等形式，为中小学生普及金融知识和防诈骗技巧，引导青少年树立正确的金钱观，全年开展校园志愿服务12场，覆盖学生3000余人。

普及金融知识，守护群众“钱袋子”。围绕群众关心的金融安全问题，志愿服务队开展“金融知识普及”志愿服务，让金融安全意识深入人心。在社区、广场、乡村服务点，志愿者通过发放宣传手册、现场讲解、案例分析等方式，向群众普及反电信诈骗、存款保险、征信管理等知识，重点提醒老年群体警惕“虚假投资理财”“冒充电商客服”等诈骗陷阱；针对小微企业和个体工商户，开展“金融知识进商圈”活动，讲解账户管理、收单业务、减费让利等政策，帮助商户规避金融风险。全年开展金融知识普及志愿服务46场，发放宣传资料8000余份，有效提升了县域群众的金融素养和风险防范能力。

志愿无止境，服务不停步。新的一年，莒县农商银行将继续深化志愿服务工作，不断丰富服务内容、创新服务形式，推动志愿服务常态化、规范化、品牌化发展。让“莒农商志愿服务队”的旗帜插遍县域每个角落，用更多务实的行动、更暖心的服务，传递金融温度，践行社会责任，为构建和谐美好的莒州大地贡献更多金融力量。（马芳旭）