一部手机玩转老商圈，槐荫这家老字号换上“智慧芯”

将车缓缓驶入济南华联商厦的智能机械式停车楼，点击存车屏幕、感应、入库……机械臂平稳地将车辆托起，精准送入立体车位，两三分钟完成。

停好车，进入卖场，打开手机，点开今年9月全新启用的“嘉华智慧导航”小程序，输入目标品牌“斯凯奇”后，小程序立刻生成了一条清晰的室内路线：“您当前位于1楼，目的地在1楼，直行33米后右转。”

“跟着导航过来真是太方便了。不然这么大商场真找晕了，现在一部手机就能搞定！”商场内，带着孩子选购运动鞋的市民张女士说。

从智慧停车到精准导航，这种流畅而充满科技感的便利，正是济南华联商厦集团在“十四五”期间推进的“智慧转型”的缩影。自1995年华联新大楼开业以来，这艘以商业零售为主的“航母”便不断驶向更加广阔的商海，现已拥有华联商厦、嘉华购物广场等3家大型百货店，超市嘉华店等20余家大卖场，以及近百家便利店和1家大酒店，总经营面积达50万平方米。

“西市场养育了一批创业者，华联就是其中之一。作为济南商业的‘老字号’，我们也需要与时俱进，与消费者同频。”济南华联商厦集团股份有限公司执行总裁陈锡忠说。

转型的根基，是一个看不见的“智慧大脑”。如今，华联已构建起一体化的智慧商圈运营管理平台。该平台如同商圈的中枢神经系统，实现了对销售、客流、热力区域的实时监测和深度分析。在数据支撑下，华联超市打破了传统“堆头”模式，引入情景化与关联性陈列；百货区域则通过动线改造与品牌组合，持续提升平效。

不想“落俗套”，那就“有一套”。“十四五”期间，华联完成了一系列硬件升级的“大手笔”，通过“硬核基建”提升消费者的体验上限：华联、嘉华两座智能机械式停车楼，形成了商圈立体交叉的停车格局，高峰时段停车效率提升明显；对商场老旧客梯进行全面换新、扩容并实现智能群控，候梯时间大大缩短；投入使用的嘉华裸眼3D大屏，成为经二路新的时尚打卡地；而现代化配送中心，则大幅提升了物流周转效率与供应链响应速度，是保障前端商品丰富性与新鲜度的坚实后盾。

随着智慧底盘日趋稳固，华联的转型视野也从购物本身，延伸至更广阔的生活服务场景。通过打造“嘉华广场·民康里休闲街区”，引入了正新鸡排、库迪咖啡、红桃三炒酸奶等小吃和饮品，在引入的多家时尚餐饮品牌、特色餐厅以及以喜家德、刁四麻辣烫、超意兴为代表的传统餐饮的加持下，为顾客提供更多样化和轻松的就餐选择；成功引进“零距离”健身，并合理利用地下室闲置资源修建济南百货店内首家游泳馆，连同“乐刻”健身、“VR”台球厅为周边居民提供了便捷的健身设施……

从烟火气到科技感，华联用跨界混搭重构了实体商业的价值链条。从科技重塑体验到数据赋能运营，再到开放构建生态，这座陪伴城市成长的商业地标，正以智慧为笔，描绘着传统实体商业活力焕新的生动范本。

大众新闻·齐鲁壹点 王贝艺 通讯员 杨洁