东明农商银行小井支行：暖心守护助走失大娘回家

近日，一位白发苍苍的女士独自走进东明农商银行小井支行营业厅。她未前往柜台办理业务，而是在大厅内焦急地来回踱步，眼神迷茫，嘴里不时念叨，神色不安。

大堂保安发现后，立即上前微笑着轻声询问：“大娘，您好，请问您需要什么帮助吗？”面对询问，大娘更加慌乱，只是摇头，反复说：“我……我找不到家了……”

经耐心安抚和引导，工作人员了解到，该女士不仅忘记回家的路，还记不清自己的名字和家人联系方式，只模糊记得自己来自附近某个村。

情况紧急，工作人员迅速联系村委会。电话接通后，工作人员详细说明了情况。幸运的是，村支书一听便知道是村里患有阿尔茨海默病的王女士，其家人正因找不到她而心急如焚。

电话那头，家人声音中充满激动与感激。半小时后，该女士的儿子赶到支行。看到安然无恙、正喝着热水的母亲，他激动得热泪盈眶，紧紧握住工作人员的手连声道谢：“太谢谢你们了！真是遇上好人了！要不是你们，我们真不知道该怎么办！”

看着母子俩平安离去，工作人员也感到温暖。该支行工作人员表示，银行不仅是管理财富的机构，也是传递社会温暖的载体。银行服务不仅体现在柜台前的专业高效，更在于每一次发自内心的关怀与守护。用真诚与爱心服务客户，守护每一份托付，是银行最有价值的“资产”。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 邓慧敏