智慧平台赋能暖冬走访，数字中都街道彰显民生温度

中都街道自主研发的“数字中都”智慧平台，以科技赋能基层走访，让重点人群走访更精准、政策宣传更高效、民生服务更暖心，成为网格员的“得力助手”。

以往年末走访，网格员逐户摸排、人工筛选重点对象，耗时耗力且易出现信息滞后、覆盖不全问题。“数字中都”平台精准梳理独居老人、残疾人等重点群体，一键下发基本信息、帮扶需求及冬季安全宣传任务。网格员手持清单直奔目标，开展防寒保暖、用火用电安全提醒及惠民政策解读，让走访事半功倍，政策红利精准落地。

平台自助走访功能让服务“活”起来。网格员巡查走访时，可实时录入居民生活近况、健康变化、实际困难及邻里帮扶资源等信息，实现动态同步更新。这让社区对居民情况的掌握从“阶段性摸排”转为“常态化跟踪”，有效避免信息遗漏，确保服务响应及时、帮扶精准。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 王婷