河口服务协调中心民主管理让企业与职工“双向奔赴”

近年来，胜利油田河口服务协调中心党委以构建企业与员工命运共同体为目标，将民主管理贯穿于经营发展全过程，通过制度筑基、渠道拓新、实事落地，为新型后勤服务“河口样板”提质升级注入强劲内生动力。

制度筑基

筑牢民主管理“压舱石”

“民主管理不是一句口号，必须用制度作保障，让员工的参与权、知情权和监督权落到实处。”河口服务协调中心党委书记尹刚在工作例会上强调。

绩效考核是员工关注的焦点，关系到每一位员工的切身利益。河口服务协调中心党委始终坚持科学民主原则，在绩效考核政策制定与实施中，形成成熟“三部曲”：修订前广泛征集建议，充分掌握员工诉求；出台时组织专业论证，保障政策科学合理；发布后开展专题宣讲，确保员工清楚内容。

“从群众中来，到群众中去。这种民主酝酿、动态优化的机制让绩效考核更接地气。”企管财务部负责人刘兴权介绍，年初，中心对征集建议充分论证，将合理意见融入新版考核细则，实现员工创效动能与中心效益指标同步提升。

民主管理的深度，决定企业发展的温度。为推动民主监督常态化，中心推出职工代表“定期+专项”巡视机制，建立“听、查、问、评”清单式检查模式。今年以来，代表们深入基层单位及综合部门，累计收集竞赛评比、安全环保、员工健康等方面建议20余条，其中85%现场解决，剩余问题全部建立民生台账，通过“问题、责任、时限”三张清单实现闭环管理。

渠道拓新

打通民主落地“快车道”

规范流程是民主落地的关键。河口服务协调中心工会牵头修订《厂务公开清单》，将绩效发放、评先树优、年金分配等敏感事项全部纳入公开范围；同时建立职代会提案公开督办机制，2025年，11条立案提案全部办复，代表提案办理满意度达100%。

为确保员工诉求“事事有渠道、件件有回音”，该中心持续优化“1+N”密切联系群众机制：建立“员工联系卡”，将党员干部联系群众的“关联树”网络覆盖各层级；运用信息化手段完善员工诉求“收集登记—解决反馈—解释引导”闭环管理，进一步增进群众对党组织的“认同感”。

河口服务协调中心还创新推出机关基层“双联动”机制。综合部门不定期深入基层结对帮服，对基层提出的意见建议，能现场答复的当场回应；无法即时解决的，由综合部门汇总后向党委汇报，协调相关部门制定解决方案并限时反馈。

今年8月，党群工作部结对帮服项目二部，员工提出“优化高温天气作业安排”建议。经汇报后，中心不仅调整作业时间，还将高温岗位走访慰问列入“我为群众办实事”夏送清凉项目。

基层民主协商是化解分歧、凝聚共识的重要平台。各基层单位以主题党日、主题班会为载体，围绕员工关心的福利分配、工作环境改善等议题开展民主议事，小到办公设备更新，大到职代会精神贯彻落实，均通过全员讨论的方式达成共识，真正实现“开小会办大事”，让民主管理在基层单元焕发活力。

孤岛学前教育项目部召开民生实事协商会，代表们围绕7项提案热烈讨论，最终确定办公区健身角建设、专业技能培训、查体项目优化3项年度实事。中心各基层单位通过“员工提议、集体议事、民主决策”模式，累计解决民生关切问题19项。

在河口医疗卫生项目部，民主协商已实现“季度全覆盖”。一季度协商文明建设先进推荐方案，二季度审议激励性年金推荐办法，三季度商定健康查体关怀项目，四季度征集绩效考核意见建议。“以前是‘上面怎么定，我们怎么干’，现在是‘我们怎么盼，上面怎么办’。”职工代表丛向阳的话，道出了基层员工的心声。

动能迸发

释放民主实践“新效能”

“感谢工会为我们顶格购买了三项互助保障险，这份保障太实在了！”中心员工李国华拿到重疾险赔付金时，感动不已。据了解，河口服务协调中心工会为全体会员顶格投保综合险、重疾险、女工特病险，三年来已为64人次赔付互助理赔金155万元，构筑起员工抵御风险的“防护墙”。

这份温暖源自“以人为本”的管理理念。针对员工健康需求，河口服务协调中心开通“安全110”服务热线，组建QHSE咨询顾问团，员工可以通过电话、微信、“石化通”等多种方式，获取突发状况处置、健康管理等个性化服务。

民主管理的深度实践，正转化为企业发展的强劲动能。在塑造“河口样板”暨强三基主题劳动竞赛褒奖模型激励下，中心四年来累计选树各类能手697人次，打造了“竞赛出先进、先进促发展”的干事创业平台。

员工的“金点子”正变为发展的“金钥匙”。在“我的不安全思想和行为”讨论活动中，中心征集优秀作品186篇，12条建议被纳入安全管理体系；通过“安全十问”征集的合理化建议，推动中心完善“3210”安全工作目标，发布员工安全提醒“十个自觉”，实现了安全管理水平稳步提升。

“民主的力量、关爱的力量、向上的力量、竞争的力量，已经构成中心高质量发展的‘四个驱动力’。我们要将民主管理的‘软实力’持续转化为创效发展的‘硬支撑’。”河口服务协调中心经理张敬福说。

如今的河口服务协调中心，从绩效考核到安全管理，从民生实事到文化建设，民主理念已融入发展血脉。这座架在企业与职工之间的“连心桥”，正承载着共建共享的期盼，开启高质量发展的新航程。（大众新闻记者 顾松 通讯员 高勇）