安全生产弦绷紧，亲护服务韵悠长——冯家镇卫生院积极应对降雪保障安全与服务

近日，一场纷纷扬扬的瑞雪悄然而至，为大地披上了一层洁白的盛装。清晨，冯家镇卫生院的建筑、院落皆被蒙上了一层薄薄的积雪，雪花仍在零星飘落。然而，这看似浪漫的雪景，却给卫生院的日常运营带来了一定的挑战。面对这一情况，冯家镇卫生院迅速行动，在保障安全生产的同时，以“亲人模式”贴心服务患者，在寒冬中传递着温暖与关怀。

雪情就是命令，安全重于泰山。冯家镇卫生院负责人张永录高度重视，第一时间启动了恶劣天气应急预案，迅速组织院内职工开展扫雪除冰工作。大家不畏严寒，手持铁锹、扫帚等工具，齐心协力对卫生院的主要通道、出入口、停车场以及周边道路的积雪进行清理。尽管寒风凛冽，雪花不断打在脸上，但没有一个人喊苦喊累。经过一番努力，原本被积雪覆盖的道路变得畅通无阻，为患者和职工的出行安全提供了有力保障。

除了外部环境的清理，冯家镇卫生院内部的安全检查工作也在同步有序进行。后勤部门对卫生院的供电、供水、供暖等设施设备进行了全面细致地检查和维护，确保在低温天气下能够正常运行。同时，对消防设施等重点部位进行了重点排查，及时消除安全隐患，防止因降雪引发的各类安全事故发生。此外，冯家镇卫生院还通过内部广播、电子显示屏等方式，向职工和患者发布天气预警信息和安全提示，提醒大家注意防寒保暖和出行安全。

在保障安全生产的基础上， 冯家镇卫生院始终坚持以患者为中心的服务理念，开启了“亲人模式”服务，为患者提供更加贴心、周到的医疗服务。

在冯家镇卫生院门诊大厅，导诊人员提前到岗，主动为前来就诊的患者提供引导和帮助。不仅耐心解答患者的疑问，还积极协助患者缴费、取药等，让患者在寒冷的冬日里感受到家一般的温暖。对于行动不便的患者，导诊人员更是全程陪同，帮助他们顺利完成各项检查和治疗。

各科室的医护人员也以更加饱满的热情和更严谨的态度投入到工作中。他们提前做好各项准备工作，合理安排患者的就诊顺序，尽量减少患者的等待时间。在诊疗过程中，医护人员不仅认真细致地为患者进行检查和诊断，还耐心地向患者讲解病情和注意事项，给予患者心理上的安慰和鼓励。对于一些病情较重的患者，医护人员更是密切关注他们的病情变化，及时调整治疗方案，确保患者能够得到及时有效的治疗。

此外，冯家镇卫生院还为患者提供了温馨舒适的就诊环境。在候诊区，工作人员及时为患者送上热水，让患者在等待过程中感受到温暖。同时，通过增加暖气设备、铺设防滑垫等措施，进一步改善了冯家镇卫生院的硬件设施条件，为患者提供了一个安全、舒适、温馨的就诊环境。

这场降雪，虽然给冯家镇卫生院的日常运营带来了一定的挑战，但也成为了检验卫生院安全生产和医疗服务水平的一次契机。在这场与冰雪的较量中，冯家镇卫生院的全体职工用实际行动诠释了责任与担当，用贴心的服务和温暖的关怀诠释了“医者仁心”的深刻内涵。未来，冯家镇卫生院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗服务质量和水平，为保障人民群众的身体健康和生命安全做出更大的贡献。

（通讯员 于筱郢）