兰山城管：以民为本绘就城市管理温情底色

城市管理是检验城市治理效能的重要窗口，更是感知民生温度的直观体现。近年来，兰山区城市管理局秉持“以人民为中心”的理念，打破传统思维，注重“绣花”功夫，通过织密治理经纬，在校园周边、街头巷尾、烟火市集等处采取一系列有力度、有温度的创新举措，绘就城市管理温情底色。

护学岗上的坚守：筑牢校园“安全屏障”

校园安全牵动万家心，兰山区城市管理局将护学工作作为民生服务的重中之重，在全区115所中小学门口常态化设立“护学岗”，用日复一日的坚守筑牢学生出行安全屏障。每日清晨七点，当天色尚处熹微时，身着“城管蓝”的工作人员已准时到岗。他们化身“安全守护者”，在车流人流中疏导交通、指引路线，弯腰牵起孩子们的小手，轻声叮嘱“慢点走，看车”；傍晚五点，华灯初上时，他们依然坚守岗位，目送每个孩子安全离校，直到最后一名学生走进家长的视线。

便民服务点的温情：搭建城市“暖心驿站”

困乏时的一杯热水、疲惫时的一个座位、急需时的一个插座，看似微小的需求，却承载着奔波者对城市关怀的期盼。兰山区城市管理局精准捕捉民生痛点，在全区布局249个“便民服务点”，让街头巷尾多了一处处可歇脚、可取暖、可补给的“暖心港湾”。在这里，环卫工可以坐下来喝上一杯温热的开水；外卖员能给耗尽电量的手机“回血”，短暂缓解奔波的疲惫；赶路的行人可以卸下行囊，享受片刻的宁静与舒适。一把椅子、一个插座、一杯热水，这些最朴素的设施，却藏着最深厚的人文关怀。

烟火市集的规范：守护城市“生活气息”

早餐摊的热粥香气、夜市里的欢声笑语，这些充满烟火气的场景，是城市活力的生动体现。兰山区城市管理局坚持“放开不放任、便民不扰民”的工作原则，全力打造早餐点和夜市便民生活圈。清晨六点，全区567处早餐点准时规范经营，一份热粥、一个肉饼，为匆匆赶路的市民提供便捷早餐。夜幕降临，46处夜市次第亮起灯火，摊位上的香气、食客们的交谈，让城市的夜晚充满生机与活力。城管工作人员通过科学规划摊点位置、明确经营时间、规范卫生标准等方式，既保障了经营者的合法权益，也维护了周边居民的生活环境，让城市的烟火气在规范有序的前提下，更旺盛、更持久。

老手艺的传承：留住城市“记忆温度”

修车、修鞋、修拉锁、配钥匙，这些被称为“三修一配”的老手艺，承载着一代人的生活记忆，也是城市便民服务不可或缺的组成部分。随着城市更新步伐加快，许多老手艺人面临无处落脚的困境。兰山区城市管理局秉持“临沂城管·为民管城”的理念，在全区设立103处“三修一配”便民服务点，让贴合市民日常需求、承载生活便利的老行当，在街角重新生根发芽。“有了固定摊位，心就踏实了”，修了三十年鞋的王师傅的笑容，道出了众多手艺人的心声；“下楼就能解决小麻烦，日子才方便”，周边居民的感慨，彰显了这项举措的民生价值。

柔性执法的实践：彰显城市“治理智慧”

城市治理既要守住规范底线，也要兼顾民生诉求。兰山区城市管理局打破“一罚了之”“一禁了之”的传统执法模式，以柔性执法彰显治理温度，实现“规范与生存共生、秩序与活力共赢”。华丰金街的“网红”年糕摊，便是柔性执法的生动注脚。面对备受市民喜爱的年糕摊，城管工作人员没有简单地责令其离开，而是主动沟通协调，帮助经营者规划合理的摊位位置、改善卫生条件、规范经营行为。如今，干净有序的年糕摊不仅成为金街一道亮丽的风景，更赢得了经营者与市民的双重认可。

接下来，兰山区城管局将继续秉持“以诚管城·诚管城美”的工作宗旨，不断深化创新实践，持续优化服务举措，让城市治理更有温度、更显实效，为建设整洁、安全、有序、文明的活力新兰山贡献城管力量。（通讯员 刘伟 朱孔杰）