山东鲁南眼科医院“暖心服务+精湛医术”赢得患者赞誉

寒冬腊月，一位玻璃体积血的患者，走进鲁南眼科医院。

李阿姨的遭遇满是无助，对自己的病情不懂，数月的玻璃体积血让她的视力仅剩手动，她家庭情况比较特殊，儿子远在异乡工作，即便去过各大医院也未能得到有效治疗，眼底损伤日渐加重，甚至面临失明与生活无法自理的风险。

经过多方打听，今年冬天，她来到了鲁南眼科医院，首诊医师严严兆伟像一束光照进了她的困境。接诊时，严医生一眼就看出了李阿姨的无助，耐心听她絮叨病情，给予解答。严兆伟考虑到患者出血时间已经太久了，眼底损伤太重，病情复杂，再继续延误治疗，担心患者错过最佳治疗时机而失明，后期不但不能照顾家人，可能还会难以生活自理，从前到后全程给予暖心帮助，主动帮助协调检查、联系住院，反复叮嘱护士多留意她的需求。来到糖尿病眼病科宋丽君主任多次到病房安抚：“阿姨您放心，我们一定会尽全力帮您把视力抢回来，您住院期间有什么需要帮助可以随时跟我们大夫说”，李阿姨点点头，她感受到了家人般的关怀，握着宋丽君的手，久久不愿松开......

择日宋丽君给予李阿姨行玻璃体切除手术。术中，宋主任凭借精湛的技术，小心翼翼地清除眼内积血、修复损伤的眼底，每一个操作都精准而谨慎，只为给这位困境中的老人多一份希望。术后第1天，护士轻轻拆开李阿姨眼上的纱布，当光线重新涌入眼底，她下意识的眨了眨眼，突然看清了眼前护士带着笑意的脸，李阿姨的视力由术前手动，提高到术后第一天视力0.6，获得了又一次的惊喜。那一刻，李阿姨的眼泪再也忍不住，顺着眼角滚落，却带着满满笑意，这正是对诊疗效果真切的认可！她看着眼前清晰的世界，流出了开心激动的眼泪，握着宋主任的手，声音哽咽却无比激动：“没想到，根本就没想到……是你们的大爱，再次给予我生活的希望，谢谢你们！”

曾经的孤独与无助，在医者的暖心守护和精湛医术下烟消云散。在就医的过程中，李阿姨深刻感受到了鲁南眼科医院医护人员的真诚暖心的服务与高水平的诊疗。复诊时专程给高富军院长赠送锦旗，感谢医院培养了如此优秀的医护人员，造福了鲁南地区的广大老百姓。原来，医者的仁心，能为困境中的人，撑起一片明亮的天。

这份认可，这束重新点亮的光明，是鲁南眼科医院“暖心服务+精湛医术”的生动写照，是融入每一次诊疗、每一句关怀中的坚守，是医院对服务本质的深刻理解----用真诚化解患者焦虑，用医术守护群众光明，是一直的初心，更是未来继续践行的使命！光明不缺席，关爱零距离，创造爱、传播爱、分享爱，医院从未止步，守护鲁南地区百姓的眼健康，一直在路上！

大众新闻·齐鲁壹点 通讯员 张程程