山东滨州市烟草专卖局：为创新“蓄能” 为人才“铸基”

队伍战斗力是企业发展的核心竞争力，人才高素质是企业高质量发展的根本支撑。近年来，山东滨州市烟草专卖局（以下简称“滨州市局”）紧扣行业发展趋势与企业实际需求，以系统学习夯实思想理论功底，以一线实践锤炼岗位实战能力，推动队伍能力与企业发展同频共振，为企业高质量发展注入持久动能。

理论学习铸魂，夯实思想业务双根基

“以前面对复杂的市场数据，总是无从下手，零售户经营指导也只能停留在表面。通过‘数据赋能’专题培训，我学会了用专业工具分析销售趋势，现在给出的经营建议更具针对性！”滨州市局工作人员闫旭拿着最新的零售户经营提升报告，向同事们分享培训带来的改变。

为破解传统培训“学用脱节”的痛点，滨州市局构建“需求调研—分层施训—实效评估”的闭环培训体系，让培训真正贴合岗位需求、解决实际问题。每年年初，他们通过问卷调查、座谈交流、岗位实操评估等多种方式，深入营销、专卖、综合等各个条线，全面梳理员工在专业技能、业务流程、创新应用等方面的短板与需求，建立“需求库”，为定制培训方案提供精准依据。

针对不同群体的差异化需求，滨州市局推行“分层分类+靶向施教”相结合的模式。对于新入职员工，他们打造“1+3+6”成长培育体系，通过1个月集中培训，涵盖企业文化、规章制度、行业政策等基础内容，帮助快速融入企业；3个月岗位轮岗，安排到各条线、各岗位跟班学习，全面熟悉业务流程；6个月导师带教，由业务骨干一对一指导实操技能的助力新员工快速实现从“职场新人”到“业务能手”的转变。

对于老员工，滨州市局则打破培训时空限制，搭建“线上+线下”融合学习平台。线下常态化举办“业务大讲堂”“技能擂台赛”“经验分享会”，每季度组织一次跨岗位交流学习活动，促进不同岗位员工取长补短；线上依托企业微信小程序搭建学习平台，上传培训课件、操作视频、法规条文、典型案例等学习资源，设置“碎片化学习模块”和“岗位技能题库”，员工可利用外勤间隙、午休时间随时开展自主学习。同时，他们还建立“月度测试+季度考核+年度评优”的学习效果评估机制，测试成绩与绩效挂钩，对学习成效显著的员工给予表彰奖励，对未达标者进行针对性补训，形成“学、练、考、评”的完整闭环，持续激发员工学习积极性。

实战演练强能，锤炼干事创业硬本领

“以前遇到各类突发事件心里总没底，但经过多次实战演练和案例复盘，现在面对各类突发事件，能快速制定解决方案，应急初突能力显著提升。”滨州市局安全管理科工作人员邵秀庆在参与完实战演练后说。

理论的价值在于指导实践，滨州市局坚持“以练代训、以战促学”，将实战演练作为检验理论学习成效、提升岗位技能的核心载体，构建场景化、常态化、精准化的实战演练体系。针对不同岗位的工作特点，设计贴合实际的演练场景，让员工在模拟实战中锤炼本领。

对于一线人员，他们按需开展“场景化模拟演练”，设置“疑难客户沟通”“市场突发状况处置”等真实场景，帮助他们找准问题、优化技巧；对于机关人员，则开展“岗位实操演练”，设置“大型会议筹备”“紧急公文起草”“突发舆情处置”等演练课题，通过实战检验统筹协调、高效执行的能力，确保各项工作高效衔接。

为巩固演练成效，滨州市局建立了“演练—复盘—提升” 的闭环工作机制，每次演练结束后，组织参与人员开展复盘研讨，梳理亮点成效、分析存在问题、明确改进方向，形成复盘报告和整改清单，定期开展“回头看”活动，检验整改成效，持续优化实战演练方案，推动队伍实战能力迭代提升。并将演练中的典型案例、优秀做法整理成册，编制《岗位实战操作指南》，为员工提供可借鉴的实践经验。

立足新征程，滨州市局将持续深化理论学习与实战演练的融合互促，不断优化学习内容、创新演练形式，以理论学习筑牢思想根基，以实战演练锤炼过硬本领，着力打造一支理论扎实、业务娴熟、作风过硬的高素质队伍，为企业高质量发展提供坚实保障。

大众新闻· 齐鲁壹点通讯员 杨雪 牛晓月 徐秀伟