创新三聚三式工作法，构建社会服务新格局

今年以来，栖霞市委社会工作部持续深化“幸福家园”建设，紧紧抓牢群众凝聚关爱工作主线，锚定服务和治理双提升目标，创新实施“三聚三式”工作法，全力构建新兴领域、社区治理、志愿公益服务工作新格局。

盘活空间聚人气，“工坊式”优化阵地

一是建设服务阵地。盘活翠屏御景、幸富茗苑、金线岭小区等闲置用房、临街店铺，打造3处集便民服务、公益互助、社区治理于一体的“暖心工坊”“暖心食堂”，定期为居民提供日常维修、爱心义剪、巧手缝补、健康义诊、技能培训等便民服务，将原有利用不高的公共空间转化为服务群众的“暖心阵地”。二是制定专属套餐。针对环卫工人、残疾人士等特殊群体，推出“2元爱心餐”，每月定期免费配送爱心餐食1份。外卖员、快递员等新就业群体凭工作服或工作证等可享受菜品6折优惠，且全时段提供免费打包服务；同时，提供临时休息、手机充电、热水饮用及应急药品等服务。三是创新运营模式。建立“市场+公益+低偿”运营模式，周一至周五全天开放并定期开展公益服务，收益的70%作为劳动报酬直接归服务者所有，提取20%作为工坊运营维护基金，剩余10%纳入社区公益基金池，用于社区公益事业，实现“小工坊激发大能量、小阵地托起大民生”治理效果。

精准服务聚人心，“项目式”整合资源

一是“艺科研学”项目。依托烟台莘梦圆生涯教育咨询有限公司专业优势，开展青少年社会实践研学活动，开设涵盖艺术创作、科学实验、安全教育、“非遗”传承等10余种课程，课程收入的10%反哺社区公益基金，形成“服务创收—公益反哺”运营闭环。二是“爱心商超”项目。联合栖霞市女企业家商会，吸引12家企业20余种商品入驻，采取“商业+公益”双轨模式，商家以成本价入驻，每笔交易提取10%注入社区公益基金，用于社区公益事业，既解决商家线下展示难题，又让居民在消费中参与公益。三是“康养有爱”项目。立足社区居民实际，引入3家有资质的专业康养机构，将社区备用休息室升级为老年之家康养角，配备专业理疗床、血压仪等设备，在家门口即可享受低价理疗、健康监测等服务，破解养老服务“最后一公里”难题。

统筹力量聚人才，“协同式”多元共建

一是爱心企业“助力”。向阳社区联合栖霞市东盛置业有限公司开辟服务阵地；龙腾社区联合烟台莘梦圆生涯教育咨询有限公司开展研学活动，携手栖霞市女企业家商会运营爱心超市，引入专业康养机构升级康养服务，实现企业资源与社区需求精准匹配。二是社团组织“补位”。引导民间文艺家协会、银龄先锋志愿服务队入驻社区，提供课程师资，提供物资、资金及专业指导；果都社区志愿者团队承办“公益日”服务，让专业力量扎根社区。三是居民群体“反哺”。社区居民通过参与活动主动加入志愿队伍，支持公益项目，形成“企业献力、社团赋能、居民参与”的共建氛围，实现社区服务从“输血”到“造血”的升级，推动长效发展。