建行菏泽曹县新城支行：服务无界限，真情暖人心

大众网记者 刘陶然 通讯员 崔迪 菏泽报道

近日，建行菏泽曹县新城支行以一场跨越网点的特殊服务，生动诠释了“金融为民”的深刻内涵，用实际行动证明了银行服务的温度与担当。

当天上午，一位神色焦急的年轻人来到建行菏泽曹县新城支行营业大厅，他的父亲因病长期卧床，急需动用银行卡内的资金支付医疗费用，却因遗忘密码无法取款。按照常规流程，密码重置业务必须由本人持身份证到柜台办理，面对这个看似无解的难题，客户焦急万分。

了解到这一特殊情况后，网点当即决定启动上门服务应急预案，在客户病床前完成了密码重置业务。当密码成功重置的那一刻，老先生眼眶湿润，紧紧握住工作人员的手连声道谢：“真是太感谢你们了，解决了我们家的燃眉之急。”

当金融服务的温度穿越空间的阻隔，直抵客户最需要的地方，银行就不再只是一个办理业务的场所，而是成为了值得信赖和托付的邻里伙伴。建行菏泽曹县新城支行将继续通过真情服务，让金融活水滋润每一个有需要的角落，让责任的温度持续传递。