民生银行临沂分行营业部：金融为民践初心 民生消保在行动

今年以来，民生银行临沂分行营业部将金融消费者权益保护摆在突出位置，通过形式多样、贴近需求的金融知识普及活动，精准对接不同群体需求，让金融教育更有温度、更具实效，切实提升人民群众的金融安全感和获得感。

走进校园，为新市民播撒金融启蒙的种子。近日，分行营业部员工作人员走进某村小学，面向新市民开展了一场生动有趣的金融知识启蒙课。活动现场，工作人员摒弃晦涩的专业术语，用通俗易懂的语言，结合生动案例讲解电信网络诈骗、校园贷、非法集资等常见金融陷阱的识别方法。同时设置互动问答、情景模拟等趣味环节，让教师在轻松的氛围中掌握金融知识，学会守护自身的“钱袋子”。这次活动不仅帮助新市民掌握基础金融知识，更通过“教育一个孩子、影响一个家庭”的方式，将金融安全意识延伸至新市民群体中，筑牢防范金融风险的家庭防线。

厅堂服务，让金融知识伴随业务办理自然触达。在营业部厅堂内，另一道风景线同样温暖人心。针对等候办理业务的客户，工作人员主动开展“微课堂”式金融知识宣传，聚焦当前常见诈骗手段、非法集资陷阱、个人信息保护等热点问题，结合真实案例进行剖析讲解。通过发放折页、播放短片、一对一答疑等形式，将专业复杂的金融概念转化为客户听得懂、记得住的生活语言。一位前来办理业务的中年客户感慨地说：“原来总觉得金融知识离自己很远，听了讲解才发现，这些风险防范技巧每天都能用得上。”

持续深耕，推动金融消保工作走深走实。民生银行临沂分行营业部将持续践行“服务大众 情系民生”的企业使命，不断拓展宣教覆盖面和渗透力。未来，分行营业部将进一步结合线下线上渠道，围绕养老诈骗防范、理性投资借贷、数字金融工具使用等主题，开展分层次、差异化的教育宣传，尤其加强对老年人、青少年、务工人员等重点群体的精准服务，助力人民群众守好“钱袋子”，为构建和谐稳定的金融环境贡献民生力量。