莒县农商银行：冲刺收官启新程 金融赋能显担当

岁末将至，服务正浓。眼下正是全年工作收官的关键节点，莒县农商银行紧紧围绕县域企业和群众的金融需求，以“用心服务、用情护航”的责任担当，聚焦信贷投放、客户服务、民生保障等核心工作，全员动员、全情投入，把年底冲刺转化为提升服务质效的实际行动，切实为县域经济高质量发展注入强劲金融动力。

信贷服务再加力，精准赋能重点领域。为让金融活水精准对接年底企业生产经营和农业发展需求，莒县农商银行组建专项服务小组，主动梳理县域重点客群需求清单，实行“一户一策”定制化服务。针对县域工业企业、新型农业经营主体、小微企业等不同客群特点，优化审批流程，开通“绿色服务通道”，将企业贷款平均审批时限压缩至3个工作日内，让资金快速直达需求一线。在工业领域，重点对接专精特新企业、产业链核心企业年底产能提升、订单交付的资金需求，近期为兴辰铝业、中邦新能源等12家企业新增授信1.8亿元，全力保障企业平稳运营；在农业领域，聚焦冬季农业生产、特色农产品加工等场景，加大特色产品产业贷投放力度，近一个月已发放农业类贷款2.3亿元，惠及种植户、养殖户400余户，助力农户丰产增收。

服务效能再升级，暖心护航民生需求。结合年底群众金融服务需求集中的特点，莒县农商银行全面提升线下网点服务质效，增开服务窗口，安排专人引导分流，减少客户等候时间。针对老年客户支取养老金、办理社保卡等高频需求，设立“适老服务专区”，提供“一对一”引导服务，同时组织工作人员深入社区、乡村开展养老金支取政策宣讲、防诈骗知识普及等活动。线上渠道同步发力，优化手机银行、网上银行功能，确保转账、缴费、贷款申请等业务高效顺畅办理，近期线上业务日均办理量超1.2万笔，让群众足不出户就能办好金融琐事。此外，持续推进减费让利，通过下调贷款利率、减免服务费用等举措，近期已为各类市场主体减费让利超200万元，切实减轻企业和群众负担。

全员下沉优服务，凝聚合力纾困解难。为把优质服务送到群众和企业身边，莒县农商银行组织全员深入一线开展服务攻坚，客户经理主动走进田间地头、企业车间、商圈市场，面对面摸排资金需求、手把手讲解金融政策、点对点对接服务项目。近一个月已累计走访客户800余户，收集贷款需求320余笔，达成合作意向1.5亿元，把服务做到群众和企业心坎上。同时，始终筑牢风险防控底线，通过加强信贷资金流向监测、规范业务操作流程，在保障服务质效的基础上，确保金融服务安全稳健，实现服务提升与风险防控“两手抓、两手硬”。

收官不松懈，启新再出发。下一步，莒县农商银行将继续保持冲刺攻坚的劲头，持续加大信贷投放力度、提升服务质效，全力以赴完成年度各项目标任务。同时，提前谋划来年工作，紧扣县域发展战略，精准对接乡村振兴、产业升级、民生保障等重点领域需求，以更务实的举措、更优质的服务，为县域经济社会高质量发展贡献更强金融力量。

（通讯员 马芳旭）