淘宝闪购青岛骑士签收安居大礼包！让“流动织网人”变城市合伙人

12月26日，青岛市网约配送行业党建阵地暨骑手安居工程揭牌正式启动。“青暖红骑之家”党建阵地是青岛首个网约配送行业党建综合服务阵地，集“党建教育、基层治理、暖心服务、技能提升、文化休闲”五大功能于一体，为新就业群体提供全方位的支持与引导。

党建引领，架构覆盖全市的骑手服务网络

新就业群体的蓬勃发展，离不开党组织的“定盘星”作用。以“青暖红骑”党建品牌为核心，架构起覆盖全市的红色服务网络。“青”代表青岛与青春活力，“暖”是党组织的关怀温度，“红”是红色基因传承，“骑”是骑手的主体身份。

借由这一品牌IP建设，这座城市将党建与服务深度融合，为骑手群体注入精神内核与组织归属感。

入口处的大门上悬挂着“青岛市网络配送行业党群服务中心”与“青暖红骑之家”标识，清晰明确了服务定位；门旁设有“骑手友好药房”和“骑手友好超市”，为骑手日常工作和生活提供便捷保障；步入大厅，整体环境宽敞明亮，为骑手们提供休憩、交流的空间区域……

依托淘宝闪购平台在新就业群体服务领域的成熟经验，阵地引入平台“党建交流点”建设模式，打破平台壁垒，联动国企、行业协会、品牌商家等多方力量参与骑士关爱，让4.1万活跃骑手可以在这里享受休息、学习、交流等一站式服务。

在服务骑手的同时，阵地也将起到倡导、引领的作用。以其创新推出的“五大员转化机制”为例，便是深度借鉴了淘宝闪购“社区侠·随手拍”公益体系的治理经验，引导骑手成为安全文明驾驶员、社区流动网格员、平安建设观察员、食品安全监督员、文明城市宣传员，让骑手们从“服务者”变为真正的“城市治理参与者”。

服务暖心，“此心安处是吾乡”

住房是新就业群体融入城市的“第一道门槛”。以骑手安居工程为突破口，青岛市联合淘宝闪购平台从“衣食住行药”全方位保障骑手需求，让他们在城市中找到“家”的归属感。

此次启动的李沧区骑手公寓，占地2400平方米，设65间房可容纳200人，配套超市、休闲室、修车点等设施，全方位覆盖骑手的日常住宿与生活需求。公寓内特别引入淘宝闪购“一张床”服务标准，配发免费高品质床垫，推动公寓运营标准化，让骑手住得更舒心。

在餐饮保障方面，骑手食堂不仅配备专属套餐、快速取餐通道，更联动淘宝闪购“一餐饭”项目，通过“政府激励、平台投资、商家让利”三方联动模式，让骑手以实惠价格吃上热乎饭。目前该项目已覆盖全国90多个城市，累计服务超2200万人次，在青岛的落地进一步完善了骑手餐饮保障网络。此外，淘宝闪购联动的200余家青岛本地友好商家，同步提供饮水、充电、卫生间等刚需服务，构建起“5分钟服务圈”。

作为编织城市15分钟生活圈的“织网人”，网约配送骑手们用车轮丈量着城市的烟火气，如今也成为这张“全场景生活网”最直接的受益者。让新就业群体“进得来、留得下、住得安、能成业”，正是通过这些细节落地——他们不必再为租房、修车等生活琐事奔波，得以卸下包袱，专注于职业发展的每一步，真正在城市里扎下根、立住脚，找到属于自己的成长舞台。

此外，有一个细节颇为值得关注，骑手公寓改造自原国棉八厂宿舍。这一工程项目的落地成为了青岛城市更新的有益样本，它既通过老旧工业遗存的活化利用，实现了空间资源的高效盘活与历史记忆的延续；又精准锚定新就业群体的核心诉求，为骑手打造了温暖的城市落脚点。

在西海岸、胶州的骑手酒店式公寓，目前已投入使用，其建设同样借鉴了淘宝闪购在全国推进骑士公寓的标准化经验；作为储备项目，市南、市北等区域将持续考察，推进完善新就业群体“住有所居、住有宜居”的格局。

无论是规划蓝图中的骑手公寓，还是已落地见效的安居举措，都在切实破解骑手群体“找房难、住房贵”的痛点问题。“此心安处是吾乡”，这些充满温度的设计，让奔波于城市街巷的骑手们终于有了稳定的栖息之所，也让他们在忙碌之余感受到了家的温暖与城市、平台的双重关怀。

情感共鸣，共享城市温度

“此心安处是吾乡”的主题墙、“幸福都是奋斗出来的”景观小品，以及动态荣誉榜展示优秀骑手事迹，点点滴滴都会让骑手们感受到尊重与认同。荣誉榜中，既有青岛本地成长起来的优秀骑手，也有淘宝闪购平台推荐的“社区侠”标兵，他们的事迹共同构成了新就业群体的精神标杆。

在治理力量转化上，“五大员转化机制”全面发动骑手们参与社区治理。流动网格员反馈楼道堆物、平安观察员排查消防隐患、食安监督员举报违规商家，他们是城市治理敏锐的“流动眼睛”，成为深入参与城市治理的重要一环。这一机制与淘宝闪购“社区侠·随手拍2.0”公益活动深度呼应，骑手通过平台APP即可快速上传发现的问题线索，成功参与可获得现金奖励及专属积分，累计积分可兑换相关权益。

与此同时，这些“流动眼睛”捕捉到的细微问题，也将通过部门联动与平台反馈闭环快速流转落地。例如楼道堆物在24小时内被清理、堵塞的消防通道恢复畅通、无证经营的小餐饮得到规范整改……城市的“毛细血管”因他们的参与变得更通畅，社区的安全防线因他们的加入变得更牢固。而骑手们在这个过程中，也不再只是穿梭于街巷的配送者，更是社区治理的“合伙人”，内心对城市的归属感与日俱增。

在职业成长上，青岛同样竭力为骑手提供技能提升通道。金色成长计划即联合淘宝闪购“金色成长计划”，针对骑手的职业特点和发展需求，定制化开发专业课程，开展职业培训、学历提升等服务，同时纳入平台社保补贴政策——骑手自愿参保可享受50%补贴，荣誉骑士、骑士队长可享受100%补贴，全方位助力新就业群体职业发展。

揭牌仪式上，优秀的骑手代表获颁荣誉证书，他们中有人从普通骑手成长为站点负责人，有人因见义勇为被评为“青岛好人”，其中就包括淘宝闪购平台推荐的骑士胡云平，他组建“海之骑”志愿服务队，累计开展公益活动187场，志愿服务时长超1.2万小时，用行动诠释了新就业群体的责任与担当。这足见新就业群体同样拥有广阔的成长天地，无论身处哪个行业、耕耘哪个领域，只要怀揣热爱、踏实奋斗，都能在自己的岗位上脱颖而出，成为各自赛道里出类拔萃的引领者与榜样人物。

青岛的实践不止于“服务”骑手，也在于联合淘宝闪购等平台推动骑手从“受益者”变为“贡献者”，他们的成长正源源不断地为城市注入活力；让新就业群体找到精神归属；服务为基，解决实际问题增强获得感；共治为要，推动群体与城市共成长。

随着安居工程规模持续扩大，“青暖红骑”的品牌建设也将与时俱进，期待未来能有更多骑手在青岛安家、立业、圆梦。