贴心服务365天 志愿服务队交出暖心答卷

为总结志愿服务经验、凝聚为老服务合力，12月26日，胜利油田老年服务管理中心胜北老年服务部组织召开“快乐365”志愿服务队年终总结会。服务部相关负责人、工作人员及志愿服务队全体队员齐聚一堂，共话服务点滴，共商发展新篇。

“快乐365”志愿服务队自成立以来，便以“365天不间断、贴心服务不打烊”为初心，以退休党员、专业技术骨干等组成核心团队，从最初的6人小队伍，逐步发展为如今涵盖生活照料、健康服务、文化陪伴等多领域的60余人志愿力量，其中涌现出的4对志愿夫妻档更是队伍里的暖心风景线，成为辖区老年群体的“贴心守护者”。

会上，服务部相关负责人全面复盘本年度工作。一年来，服务队聚焦老年人健康保健、日常照料、精神慰藉等核心需求，常态化开展健康义诊、爱心助洁、节日慰问、反诈宣传等志愿服务活动300余场次，服务老年群体2000余人次。面对部分高龄独居老人行动不便、沟通困难，以及偏远片区服务路程远、耗时久等难题，志愿者们创新推出“结对包户”责任制，定期上门摸排需求；志愿夫妻档更是发挥“1+1>2”的协作优势，丈夫负责检修家电，妻子则耐心陪老人唠家常、整理内务，分工协作让服务更有温度；针对老年人反诈意识弱、理解慢的问题，志愿者们亲自制作剪纸、绘画，用接地气的方式反复讲解。大家以不畏艰辛的担当和耐心细致的付出，攻克一个又一个服务难关，赢得了辖区老年群众的广泛好评。

“当初加入队伍就是想为身边老人多做点实事，帮老人修好一个水龙头，陪他们唠一段家常，都能感受到沉甸甸的信任。”志愿者牛洪桐说。志愿夫妻档代表刘家举、李凤荣夫妇感慨道：“和老伴一起做志愿，既能帮助别人，又能增进彼此感情，看着老人脸上的笑容，就是我们最大的收获。”  

服务部相关负责人表示，“快乐365”志愿服务队始终践行“服务无止境 快乐你我他”的宗旨，从最初的邻里互助到如今的品牌化服务，队伍的成长见证了志愿精神的传递与延续。全体志愿者要以此次总结会为新起点，精准对接老年群体“急难愁盼”问题，发挥传帮带作用，进一步壮大队伍力量，优化服务内容、创新服务模式，为新一年志愿服务工作高质量贡献最大力量。

（大众新闻·鲁中晨报通讯员 李婧 龙凌）