莱州市自然资源和规划局: 上门服务解决高龄老人办证难题

近日，莱州市自然资源和规划局沙河自然资源和规划所主动作为，为一位98岁高龄的村民提供上门服务，帮助其顺利办理农村宅基地不动产转移登记手续，以实际行动诠释了便民服务的温度与效率。

据悉，沙河自然资源和规划所工作人员在推进农村宅基地确权登记工作过程中了解到，辖区内有位年近百岁的老人需要办理不动产转移登记业务，该所立即安排专人，携带相关材料和设备前往老人家中。在老人家中，工作人员在其子女在场见证配合的情况下耐心细致地核对身份信息、确认产权关系、指导填写表格并完成现场询问笔录等必要流程，将业务手续办理“搬”到了老人的床榻边。

“太感谢你们了，还专门跑到家里来帮我们办。”面对工作人员周到贴心的服务，老人及其家属连连道谢。此次上门服务，不仅解决了高龄老人的实际困难，确保了其合法权益，也是自然资源和规划部门深化“放管服”改革、推行“零距离”服务的生动体现。

下步，沙河自然资源和规划所将继续秉持“为民、便民、利民”宗旨，对行动不便等有特殊需求的群众持续开展预约上门服务，让确权登记等政务服务更加贴近群众，不断提升人民群众的获得感和幸福感。

（大众新闻通讯员 王馨怡）