振邦保安槐荫分公司开展“优质服务月”行动 全心护校园

每年12月的“优质服务月”是振邦保安的优良传统，为进一步提高服务质量、树立良好形象，公司驻校园、医院、公园、社区、企事业单位等安保队伍，结合岗位实际积极行动，持续优化服务标准、增强服务能力、发扬服务精神，扎实推动优质服务月走深、走实。

以标准化、规范化、专业化为目标，振邦保安槐荫分公司充分利用岗前十分钟、班组例会、骨干集中轮训等时段，加强对保安职业道德、校园上下学执勤规范、外来人员来访登记流程、执勤规范及核心安保技能的再培训、再巩固，全面强化制度意识和服务意识，提升队伍综合能力，为高质量服务筑牢管理根基。

聚焦校园防暴恐、消防应急等重点场景，并结合各校安保岗位设置，振邦保安槐荫分公司推行“一校一策、责任到人”模式，逐校定制专项应急预案，配套校园智慧安防“最小应急单元”流动护学岗应急调度响应机制，开展针对性实战演练和常态化拉练，进一步锤炼队伍的应急处置和协同配合能力，确保遇有突发情况能够快速响应、高效处置。

依托智慧安防平台对巡查数据进行汇总分析，在常态化隐患排查的基础上，振邦保安槐荫分公司开展靶向集中排查，对客户单位进行提前预警、风险点提示、安全建议等，做到问题早发现、早整改。同时，结合冬季火灾易发、低温雨雪天气多的季节特点，重点加强对校园消防通道、电暖设备使用、室外路面防滑措施等关键部位的巡查力度，全面消除安全隐患，守护师生安全。

坚持“服务无小事、细节见初心”，振邦保安槐荫分公司主动开展校园卫生大扫除、杂物清理、设备简易修缮等服务，为师生营造干净整洁、舒适安全的环境；进一步优化回访机制，主动征求客户单位意见建议，梳理服务短板，完善服务举措；全面加强督导检查力度，开展年度服务标兵评选，激发队伍内生动力，持续提升客户满意度。