数字赋能 服务升级 桓台县高效办成农药经营“一件事”

“这么快就完成了营业执照信息核验和农药经营许可证办理，你们的服务很高效！”近日，山东耘智禾农业科技有限公司桓台分公司的孙先生在拿到农药经营许可证后，对桓台县行政审批服务局的工作表示认可。

孙先生此前到桓台县行政审批服务局咨询相关办理事宜，工作人员了解其需求后，主动向其介绍了农药经营“一件事”服务模式。在专窗，工作人员提供了全程帮办服务，一次性告知申请材料与现场勘验标准，并耐心解答疑问。当天，勘验小组即上门进行勘查评审，协助企业完善相关条件，最终实现“一窗收件、并联审批、一次办结”。

流程整合：审批服务提质增效

针对农药经营许可审批环节多、材料杂等情况，桓台县行政审批服务局围绕“高效办成一件事”，梳理农药行业政务服务事项，将营业执照信息核验、农药经营许可、门头牌匾设置备案3个事项整合为农药经营“一件事”。改革后，申请人无需分别向多个部门提交多套材料，只需一次性提交一套材料即可完成办理，实现“一件事一次办”。与原有模式相比，办理环节和办理时间均大幅减少，有效解决了以往多头跑、重复交材料等问题，进一步降低企业办事成本。

数字赋能：线上服务更加便捷

为推动“数据多跑路、群众少跑腿”，桓台县行政审批服务局积极推进农药经营“一件事”线上办理，打造“一网通办”服务。企业和群众可通过山东省政务服务网“高效办成一件事”专区，随时在线申办、查询指南、上传材料、跟踪进度及下载电子证照，实现“一次登录、一表申请、并联审批”。

线上服务打破了时间与空间限制，将传统线下流程转化为透明便捷的网上办理，企业无需多次前往政务大厅，在家即可办事，便利度和体验感得到提升。

服务前移：主动上门精准帮扶

桓台县行政审批服务局积极推动服务下沉，将窗口延伸至基层一线，组建专业审批服务队伍，深入镇街了解农药经营者在手续办理中的常见问题，建立台账并针对性解决。通过开通政务服务直通车，扩大服务覆盖范围，为镇街经营主体提供绿色审批通道，变“坐等审批”为“主动服务”。

针对部分经营者不熟悉线上操作的情况，服务队现场提供政策讲解、材料填报与系统操作指导，帮助企业和群众懂政策、会操作、快办结，以务实服务赢得认可。（通讯员 王晴）