龙口市退役军人事务局：“龙e办”一线工作法 政策宣传服务送上门

大众网通讯员 张宁 刘千毅 烟台报道

为进一步健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制，持续提高政务服务水平，促进企业和群众办事效率提升，办事满意度不断提高，日前，龙口市退役军人事务局联合黄山馆镇政府走进格润富德公司园区，组织开展“龙e办”一线工作法实践活动，送政策、送服务，切实提升军创企业和退役军人获得感、幸福感和荣誉感。

在活动现场，市退役军人事务局业务科室负责人结合退役军人就业创业领域的扶持政策，向现场的企业代表、退役军人详细解读了创业贷款申请流程、职业技能培训政策，以及企业吸纳退役军人就业可享受的税收优惠政策，旨在帮助企业解决“融资难、招工难”等问题。同时，由退役军人事务局与黄山馆镇退役军人服务站组织业务骨干，在活动现场开设答疑窗口，对群众普遍关心的有关退役军人优抚优待政策、退役安置和权益维护等问题进行精准解答。对当天难以现场解答或涉及其他责任单位的问题，城市运营中心设置“问题收集岗”，在活动结束当天形成《问题交办清单》，递交至对应责任部门，并跟踪办理进度，确保事事有回音、件件有着落。

退役军人肖景光表示：“工作人员把优抚优待政策送到了我们的家门口，现场答疑解惑，讲得清清楚楚和明明白白，帮助我们少走很多弯路。”

“下步，我们将持续深化‘龙e办’一线工作法，聚焦军创企业和群众急难愁盼，把服务阵地搬到基层一线，让政务服务更有速度、更有温度。”龙口市退役军人事务局副局长李冬梅表示。