威海健全“高效办成一件事”常态化机制，推动政务服务提质增效

为持续优化营商环境，提升政务服务效能，威海市认真贯彻落实国务院办公厅《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》，由威海市行政审批服务局牵头制定《威海市建立健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制》，系统构建清单管理、常态实施、领域拓展“三位一体”工作体系，推动改革落地见效。

加强重点事项清单管理。构建“总体清单+年度清单+特色清单”管理体系，一是结合国家、省重点事项总体清单，制定威海市“高效办成一件事”重点事项总体清单，总体清单包括43个个人和78个经营主体重点事项。二是根据国家、省分批次发布的年度重点事项清单，分批次制定发布威海市年度重点事项清单，先后发布2024年两批、2025年两批共4批62个重点事项。三是结合行业特点和威海特色，聚焦高频事项，梳理威海市特色重点事项，共梳理扩展幼儿园入学、工伤待遇申领等42个威海市特色重点事项。

推动重点事项常态化实施。构建“事项落地—评测—优化”全流程推进体系，包括制定重点事项实施方案，明确各项工作任务；统筹建设线上办事系统，推进“一网通办”；提升线下办事服务能力，实现“一窗受理”；加大政务数据共享力度、探索开展“人工智能+政务服务”，进一步提升企业群众办事体验；开展服务评价体验，持续优化业务流程、完善系统功能等6个方面的具体工作举措，以保障威海市重点事项总体清单内的重点事项全面落地见效，推动“高效办成一件事”从“能办”向“好办、易办”转变。

拓展“高效办成一件事”应用领域。一是探索“高效办成一件事”向“高效办成一类事”拓展，创新开展老年人、学生、留学人才等特定人群“一类事”集成服务。进一步优化惠企政策制定、发布、受理、审核、兑现等全流程服务。二是深化政企常态化沟通交流，推动从解决一个诉求向破解一类问题转变。三是打造线上线下相结合的政务服务增值化服务平台，推动涉企服务从便捷化基础服务到个性化增值服务全面升级。四是减轻基层政务运行负担，推动基层报表数据“只报一次”。

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