惠民县行政审批服务局皂户李审批分中心：以“小改革”绣出多彩审批 用“微创新”服务群众心田

近日，来自惠民县辛店镇的韩女士致电惠民县行政审批服务局皂户李审批分中心，她的公司随着业务不断拓展，现今的经营范围已不能满足公司发展需要。了解情况后，分中心工作人员通过添加微信，收取了韩女士的申请材料，随后通过全程电子化的方式为其办理了经营范围变更业务，并在线指导韩女士更新了变更后的电子营业执照。

惠民县行政审批服务局通过“小改革”“微创新”举措，以精细化、人性化的服务模式推动审批效能提升，切实解决群众和企业办事的痛点难点，展现了基层审批的智慧与温度。

以“流程再造”推动服务主动优化。流程再造的核心在于打破部门壁垒、重构服务逻辑，通过模式转变将审批服务从“被动响应”转向“主动感知”，最终实现营商环境的系统性提升。分中心坚持主动服务、精准服务、智能服务为突破点，创新便民“硬措施”，不断创新工作方式方法、拓宽服务领域，以镇级便民服务中心为平台，以分中心建设为发力点，全力打造“群众少跑路、服务零距离”的“家门口”审批服务新格局。今年以来，分中心办理企业、个体工商户、农民专业合作社注册登记业务288件，办理植物检疫证242件，办理林木采伐证131件，食品经营证、“三小”证、卫生许可证等业务49件，接待群众咨询500余人次。

以“数字赋能”打造极简审批模式。分中心强化数字赋能，以“互联网+政务服务”为切入点，努力营造更高效、便捷、优质的镇域审批环境，着力打造便民利企服务新高地。设立“一窗受理”窗口4个，承接事项大部分能够实现全程电子化办理，一台电脑、一个窗口即可实现全流程办结。围绕“高效办成一件事”改革，持续提升帮办代办服务质效，组建“云帮办”微信服务群，建立起与办事群众“规范、高效、及时”的互动渠道，有效解决企业群众在材料申请中遇到的堵点、难点问题，做到无感审批，有感服务，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段重点事项落地见效。

以“下沉服务”提升群众满意度和获得感。分中心构建完善的服务网络、高效的审批流程、贴心的服务模式，并注重政策宣传引导和服务能力提升，真正实现从“群众跑腿”到“服务上门”、从“人找服务”到“服务找人”的深刻变革，让群众在家门口就能享受到高效、便捷、温暖的政务服务，切实提升获得感和满意度。一系列改革举措改变了传统的政务服务模式，让群众切实感受到政府服务的温度和效率，让市场主体展现出了更大的活力和价值，更为提升政府治理能力和服务水平作出更大贡献。

政务服务改革无需“大刀阔斧”，以“小改革”便可绣出多彩审批，用“微创新”即能服务群众心田。下一步，皂户李审批分中心将继续推进基层审批建设，将“服务好每一名办事群众”作为落实工作、解决问题的有力抓手。我们倡导“马上就办、办就办好”，努力成为企业群众家门口的审批管家。（通讯员 李海彬）