小切口推动大发展，济南交通热线服务满意率达98.55%

2025年，济南交通以“项目提升年”为总牵引，以交通强国山东示范区建设为主线，坚持打开大门干交通，圆满完成“十四五”规划和2025年全年目标任务，为强省会建设提供强有力的交通保障和支持。

济南交通以“红色交通引领绿色出行”为主品牌，精心打造了“青蓝相济·经纬致远”“泉润红途・货畅全城”“泉城流动风景线”等9个子品牌。“1+N”党建创新案例荣获全省、全市机关党建优秀创新案例。

济南交通在全省率先建立“三车”司机群体协同维稳工作机制，率先组建市道路运输行业党建指导服务中心并实体化运行，在全国率先成立网约货运司机协会、网约车司机协会，织密党群工作“一张网”。济南基层党建“千万行动”实践案例被交通运输部决策参考刊发，印发全国学习借鉴。

济南交通在全国率先建立“司机心声书记直通车”机制，全国首创货车司机热线“3083”快办机制、出租车热线“3012”即办机制。

济南交通建设改造司机驿站156处、居全省首位，其中济南出租车（网约车）党群服务中心入选全国100个具有推广价值的司机驿站项目。全国创新推出“泉城的士”汉堡、免费体检、公租房保障等一批专属福利“大礼包”，推出过桥充电维修减免优惠、法律援助、家属就业帮扶等一批暖心实事。

济南交通搭建“民生会客厅”“民生议事厅”，聚焦驾培、共享单车、出租车等“小切口”，着力解决群众急难愁盼问题。今年以来，办理热线5.81万件、同比减少39.97%，服务满意率达98.55%。

大众新闻·齐鲁壹点 于泊升