建行临沂分行：解放路支行开展防抢劫安全演练

为进一步提升员工安全防范意识和应急处置能力，近日，建行临沂分行解放路支行营业室组织全体员工开展防抢劫应急演练。

演练前，安全员详细讲解了演练流程和注意事项，明确了各岗位人员在突发事件中的职责分工。演练模拟了歹徒持刀劫持客户的紧急场景，大堂经理第一时间启动应急预案，有序组织其他客户从安全通道撤离，同时巧妙与歹徒对话，分散其注意力。柜员们按照预定方案，一边与歹徒周旋、稳定其情绪，一边寻找时机报警。整个演练过程紧张有序，各岗位人员配合默契，展现了良好的应急处置能力。

演练结束后，全体参与人员进行了认真复盘。通过视频回放和现场讨论，大家总结出了演练中的几个不足之处：部分员工在模拟场景中表现不够自然，应急反应还需加强；疏散客户时的引导话术可以更加清晰明确；与歹徒周旋的技巧还需要进一步培训提升。针对这些问题，支行负责人提出了改进措施，要求定期开展类似演练，让每位员工都能熟练掌握应急处置流程。

此次演练不仅检验了支行应急预案的实用性和可操作性，也让员工在实战模拟中提高了安全防范意识和自我保护能力，为营造安全稳定的金融服务环境打下了坚实基础。（通讯员 徐真真）