匠心筑安居 服务暖民心——泰安市直管公房治理取得新成效

今年以来，泰安市房产管理服务中心以民生需求为导向，在公房租赁管理、安全维护、服务升级与资产效能提升等方面精准发力、创新突破，用实打实的举措托起群众安居梦想，实现从“老破小”的居住困境到“优宜居”的幸福港湾，让公房住户的满意度与归属感持续升温。

规范公房租赁管理：从粗放到精细的制度革新

坚持直管公房租赁管理规范化，在规范租赁秩序、健全长效管理体系方面持续发力。针对长期欠租、转租转借等问题，采取合同规范、约谈整改、司法函告等递进式措施，联合律师逐步解决历史遗留问题，追缴历史欠费租金，依法清退拒不整改租户。根据直管公房管理相关规定，建立历史延续困难家庭租户动态审查与租金逐步增长至市场租金的管理机制，确保稳妥有序解决历史遗留问题，开拓直管公房规范化市场化发展新格局。

强化安全维护：筑牢老旧公房安居防线

推行安全共治全民参与，加强全覆盖隐患排查，优化维修响应机制。结合“安全生产月”开展主题活动，联合社区组织群众进行应急演练，向租户发放安全宣传明白纸，全年累计在节假日、极端天气等特殊时期向租户发送安全提醒短信4000余条，提升租户安全防范意识与自救能力。采用网格化、分片区排查模式，每月安排工作人员到重点部位进行安全巡查，定期对燃气、用电、消防设施等开展无死角检查，建立安全巡查台账。推行“小修不过天、大修不过三、急修马上办”制度，严格维修管理工作流程，2025年实施直管公房维修改造工程小修127件、大修93件，累计投入维修改造资金约125万元，惠及家庭220余户，群众居住安全感大幅增强。

提升为民服务效能：打造全周期暖心体验

坚持党建引领暖心服务，多方协调方便群众。市保障性住房管理服务中心组建党员安居服务先锋队，上门倾听租户诉求，手把手协助续签租赁合同，把实事办到群众心坎上。积极协调水电气暖企业，帮助租户开通天然气、暖气，完成自来水表改造，便利住户生活；联动社区推进配套升级，引入智能快递柜、便民药店、洗衣店等服务设施，完善生活服务圈。

激活资产效能：实现公益与效益双赢

着力提升直管公房品质，推进旧房焕新颜。积极联合社区，通过老旧小区改造，推进外墙保温、立面美化工程，聚焦下水管道堵塞、排污不畅等“老大难”，多措并举盘活直管公房资产，实现国有资产保值增值与民生效益提升的良性循环，让老旧资产“靓起来”“活起来”。委托专业机构评估租金底价，通过公共资源交易平台开展公开招租，确保租赁过程公平透明。

从“安居”到“乐居”，从“管好房”到“服好民”，泰安市房产管理服务中心以匠心治理让直管公房焕发新生，用贴心服务温暖广大租户。下一步，中心将持续深化直管公房管理创新，不断完善运营机制、提升服务质效，让每一位公房住户都能共享城市发展红利，切实实现“管理更高效、服务更暖心”的治理跃升，以实际行动践行“以人民为中心”的发展理念。

（通讯员 张雷 臧园 滕欣洁）