嘉祥县老僧堂镇“一件事一次办” 集成服务暖民心

“原来以为要跑好几趟，现在填一张表、交一次材料就全办好！”近日，嘉祥县老僧堂镇永兴村韦先生在镇便民服务中心“一件事”专窗，一次性办结新生儿户口、医保、社保等全部手续，刚升级为父亲的他对高效服务连连点赞。这一便捷体验，正是该镇深入推进“高效办成一件事”集成改革的成果。

聚焦群众办事“多头跑、多次办”痛点，老僧堂镇精准落实上级部署，从群众实际需求出发，将涉及多部门、多环节的关联事项，整合为“新生儿”“餐饮”“就医费用报销”等主题式服务套餐。通过梳理事项清单、再造业务流程、打通信息壁垒，编制统一办事指南，严格落实“一次告知、一套材料、一窗受理、一网办理”机制，实现从“单个事项审批”到“全链条服务”的转变，申请人线下仅需跑一个窗口、交一套材料，线上可直接全程办理。

截至目前，老僧堂镇已推出6个“高效办成一件事”集成服务套餐，大幅减少办事环节与跑动次数，让复杂事务简单化，切实提升群众获得感与满意度。下一步，老僧堂镇将持续创新服务方式、优化流程，稳步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

（通讯员 岳艳霞）