市北区坚持稳就业、优服务

大众网记者 刘雅萍 青岛报道

12月30日，市北区召开2025年市北区就业服务工作媒体见面会介绍有关情况。区人力资源和社会保障局党组成员、副局长陈瑶；洛阳路街道党工委副书记马倩倩；洛阳路街道党工委委员、办事处副主任贾利，出席媒体见面会并回答记者朋友们关心的问题。

就业是民生之本，服务是发展之基。近年来，市北区人社局紧扣“稳就业、优服务”核心目标，以机制创新破难题，以资源整合提效能，以数字赋能强体验，全力织密就业服务网络，优化人社服务生态。现将主要工作进展向各位通报如下：

筑基强能，打造“零距离”人社服务新矩阵

一方面，我们坚持服务阵地前移、资源整合下沉。在台柳路179号建成全市标杆性人社综合服务大厅，联动社保、医保、税务等部门“一门通办”，年均服务群众超1.5万人次，获评全省“优秀服务窗口样板间”。同步在21个街道全面推行“综合柜员制”，实现就业、人才、社保等业务“一窗受理、全域通办”，办事效率提升40%以上。另一方面，我们推动服务载体向社区深度扎根。建成了52个“就享家”乐业服务站，将就业窗口嵌入社区、商超等便民场景。其中，洛阳路街道周口路、郑州路社区等服务站点通过空间重构与功能升级，成为全市“一刻钟就业服务圈+便民生活圈”双圈融合的示范样板，真正让群众在家门口“好就业、就好业”。

精准赋能，激活就业创业“双引擎”

一方面在就业服务上，我们创新构建“1314”陪伴式服务体系。依托“就享家”站点网络，将岗位推送、政策咨询、技能培训送到居民楼下。另一方面在创业扶持上，开展“源来好创业”服务季活动，打造5条市级创业特色街区，在大鲍岛街区设立“创业陪跑加油站”，试点“创业快闪店”等轻量化空间。再洛阳路街道，周口路社区“就享家”站点聚焦女性灵活就业需求，孵化“木兰再就业手工坊”项目，通过非遗技能培训、居家灵活接单、直播带货赋能，帮助200余名全职妈妈、失业女性实现“指尖经济”增收，走出了一条“技能赋能-场景适配-稳定创收”的特色路径。截至目前，全区已扶持创业6407人，超额完成年度目标。正是这些基层服务的创新实践，让政策温度直抵民心。

数智驱动，构建“全天候”智慧服务生态

一方面，我们以数字化打通服务堵点，升级“北智云”就业平台，集成求职招聘、家政对接、政策申领等功能，实现就业资源“一键直达”；优化“招才引智云平台”，动态发布岗位2.6万个，吸引简历18.4万份。在重点企业服务中，为青岛山姆会员商店等项目开设线上服务专区，举办专场招聘会释放优质岗位600个，吸引4500名求职者现场对接。另一方面，我们依托省政务服务网全面推行人社业务“一网通办”服务，完善52项依申请公共服务事项服务工作，实现人社依申请政务服务事项网办率100%，企业群众办事“零跑腿”成为常态。

市北区人社工作的点滴进步，离不开媒体朋友的见证与传播。正如我们在洛阳路街道看到的，当“就享家”站点成为居民下班顺路咨询岗位的驿站，当全职妈妈在手工坊里用非遗技艺重拾职业自信，当各类企业职位招聘的长队映出城市经济的蓬勃脉动。这些场景正是“稳就业、优服务”最生动的注脚。未来，我们将继续以“小站点”托举“大民生”，用“微创新”破解“真难题”，为人社服务注入更多市北温度。

青岛财经日报提问：请问市北区2025年围绕“稳就业、优服务”核心目标，主要采取了哪些关键举措，取得了怎样的工作成效？

答：2025年，市北区紧扣“稳就业、保民生、优服务、树品牌”工作主线，聚焦重点任务精准发力，各项工作取得阶段性成效。

　　一是以品牌建设为引领，筑牢服务体系根基。我们深耕“洛业通途 职创未来”就业服务品牌，深化“15分钟就业服务圈”建设，完成周口路社区“就享家”乐业服务站升级，新增郑州路社区“就享家”乐业服务站，构建“街道+社区+网格”三级服务矩阵，让就业服务全域覆盖、触手可及。周口路社区“就享家”乐业服务站获评标杆类“就享家”乐业服务站、郑州路社区“就享家”乐业服务站获评综合服务类“就享家”乐业服务站。

二是以供需对接为核心，提升就业服务质效。搭建“线上+线下”双轨招聘平台，线上依托“北智云”就业服务平台拓宽信息渠道，线下举办“春风行动”“山姆会员店专场招聘”等12场专场招聘会；创新“失业+”链式服务，为重点群体建立“一人一账”动态跟踪机制，高效匹配企业用工与居民就业需求。全年服务企业200余家，发布岗位8000余个，促成就业意向1000余人次，政策知晓率和落实率均达95%以上。

　　三是以队伍建设为支撑，强化专业服务能力。组建“街道-社区-网格”三级就业人才服务专员队伍，通过全年4次业务培训和4次考核，系统性提升专员政策解读、业务办理和供需对接能力。队伍专业化水平显著提升，在市北区就业人才服务专员优秀案例报告会上，1名专员获评二等奖、2名获评三等奖。

未来，我们将持续深化品牌建设，推动服务体系向更精细、更高效升级；不断优化供需对接机制，让就业服务更贴合企业与居民需求，全力护航辖区就业大局稳定。

凤凰网：围绕“15分钟就业服务圈+一刻钟便民服务圈”双圈融合建设，在就业服务方面有哪些探索？取得了哪些成效？

答：“15分钟就业服务圈+一刻钟便民生活圈”是以社区居民为服务对象，以扩就业、促消费、享生活为目标，以改造提升社区现有就业和消费场景为重点，打造的城市15分钟生活就业融合服务圈。以郑州路社区为例。郑州路社区以“就享家”乐业服务站与“里享家”服务生活驿站深度共建联建为核心，将“15分钟就业服务圈”与“一刻钟便民生活圈”有机融合，实现就业服务、便民生活、社区治理的三位一体联动，将就业服务深度嵌入到日常生活和场景中。具体探索路径主要体现在三方面：

一是空间与资源的融合。“里享家”作为社区商业网点枢纽，能够在为居民提供“步行可达”生活服务的同时，实时收集商圈内商户的岗位需求并同步给“就享家”发布匹配；“就享家”则充分发挥其就业服务功能，将有求职意向的社区居民精准推荐至“里享家”商圈内的相应商户，使居民在便捷享受各类便民服务的过程中，能够第一时间获取精准的就业资讯，从而构建其“社区培养人才、社区实现就业”的良性循环模式。

二是数据与服务的融合。依托“里享家”与“就享家”两个平台之间的信息交互机制，为社区治理提供精准数据支撑。双方联合开展针对性的技能培训，同时积极鼓励失业人员、就业困难人员等群体参与“里享家”的社区志愿服务，通过参与服务赚取“志愿积分”。这些积分不仅可以用于兑换便民服务，还能作为就业推荐的重要参考依据，实现了“服务—积分—就业”的完整闭环。

三是生态与治理的融合。在步行15分钟的范围内，居民不仅可以便捷地寻找工作机会、享受各类便民服务，还能通过志愿服务、社区共建等多种方式积极投身社区治理工作，从而构建起就业与服务相互促进、民生与治理实现共赢的社区生态体系。

这一模式所带来的改变成效显著。对于社区居民而言，实现了在“一刻钟便民生活圈”内找工作、享受服务以及参与社区建设等多重需求的充分满足。就业困难人员可以通过积累志愿服务积分来兑换服务、获得就业机会，而求职者也能够实现就近匹配步行可达的工作岗位。对于社区而言，既有效盘活了辖区的商业资源和人力资源，又借助数据赋能提升了社区治理的精准度，真正打造出就业、民生、治理协同发展的社区样板，为社区就业服务提供了有力支撑。

信网提问：在推动灵活就业群体发展方面，洛阳路街道采取了哪些具体措施来为其赋能？能否介绍一些具有代表性的案例？

答：周口路“就享家”乐业服务站的“木兰再就业手工坊”便是洛阳路街道赋能灵活就业群体的生动案例。“木兰再就业手工坊”是周口路站点专门为全职妈妈、失业女性等群体打造的平台，通过“技能赋能+模式适配+产销保障”的全链条设计，精准破解女性从“无技能”到“能就业”再到“稳增收”的递进式需求，具体方式如下：

　　一是零门槛技能培育，打通“无技能”到“有本领”的入门通道。手工坊以免费公益培训为核心，降低就业准入门槛。一方面，精选省级非遗“蜡绳技艺”这一易上手、适配居家操作的技能，邀请再就业典范张玉花老师组建公益教学团队，从绾、结、穿、绕等基础技法教起，手把手指导，让零技能基础的女性也能快速掌握核心技艺；另一方面，贴合女性碎片化时间特点，灵活设置周末班、线上课程等，让全职宝妈照顾家庭的同时也能系统地参与学习，逐步形成独立创作能力。

二是灵活性就业适配，实现“有本领”到“能就业”的场景衔接。针对女性“兼顾家庭与就业”的核心诉求，创新就业场景设计。生产端采用“居家创作+工坊集中作业”双向选择模式，学员可自主安排创作时间和地点，无需固定打卡，完美适配照顾孩子、料理家务的日常需求；同时，手工坊依托“就享家”共享空间提供固定创作场地，配备必要工具，方便学员集中交流学习、完成批量订单，让就业场景更灵活、参与门槛更低。

三是多元化产销保障，筑牢“能就业”到“稳增收”的长效支撑。为避免“技能变现难”问题，手工坊搭建起稳定的产销闭环。一方面由社区牵头对接本地工艺品企业“芊之语”，建立“企业发单、按需生产”的合作模式，保障基础订单来源稳定；另一方面开拓线上微店、社区团购等多元销售渠道，让手工制品直达消费者，拓宽收入路径。此外，还通过“星耀爱心播”线上直播平台，组织学员化身“带货主播”推广作品，进一步提升销量，真正让“指尖技艺”转变为“指尖经济”，增强女性的经济独立性和自我价值感。