农业银行海阳市郭城支行：暖心打印流水明细，细节服务暖人心

大众网记者 邹金利 通讯员 姜朝波 烟台报道

在日常生活中，银行不仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。

近日，农业银行海阳市郭城支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人，因急需打印银行流水明细而来到银行，却因不熟悉流程而显得手足无措。幸运的是，农行海阳市郭城支行的员工用他们的细心和耐心，为老人提供了无微不至的暖心服务。

这位老人满面焦虑，面对复杂的银行设备显得力不从心。此时，工作人员主动上前询问，耐心倾听老人的需求。他们发现老人因为年龄大，无法准确表达所需，便耐心引导，逐步了解老人的真实意图。员工们不仅为老人详细解释了打印流水的流程，还进行重点圈画，确保老人能够清晰、完整地获得所需的流水明细，工作人员又向老人宣传用卡安全。

整个过程中，郭城支行的员工展现出了极高的职业素养和人文关怀，用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，用细节温暖了老人的心，更是对“老吾老以及人之老”的深刻践行。