农行莱州路旺支行开通“零钱便捷通道”获商户点赞

大众网记者 邹金利 通讯员 姜朝波 烟台报道

“这下可方便了，再也不用为找零钱发愁了！”在路旺集市经营蔬菜摊位多年的王大爷，近日在中国农业银行莱州路旺支行顺利兑换了500元零钞后，脸上洋溢着轻松的笑容。

针对辖区内农贸市场、个体商户及农户对小额现金需求量大、找零难的实际问题，农行莱州路旺支行近期专门推出“零钱兑换便捷通道”服务。商户无需取号排队，可直接前往指定窗口快速办理零钞兑换业务，极大提升了服务效率。

不仅如此，支行员工还主动走出网点，深入周边商铺、摊位开展走访调研，建立《零钱需求登记本》，提前了解客户面额和数量需求，科学备付1元、5元、10元等小面额纸币及硬币，确保“客户来即能兑、兑即够用”。

“以前一到赶集日就愁零钱，去别家银行要么没零钞，要么要等半天。现在农行不仅有专窗，还主动问我们需不需要，真是把服务做到心坎上了！”多位商户纷纷表示。

路旺支行相关负责人表示，零钱虽小，关乎民生。作为扎根乡镇的金融服务窗口，支行将持续优化现金服务供给，让金融支持更有“烟火气”，更贴合老百姓的日常经营所需。