农行长城支行：大堂“临时妈妈”暖心解急

通讯员 孟嘉琦

近日，农行长城支行营业厅内，年轻妈妈李女士抱着不满一岁的宝宝焦急办理紧急转账业务，宝宝哭闹不止，她单手操作屡屡受阻，急得眼圈泛红。

这一幕被大堂经理黄经理察觉，她立即上前主动提出：“您专心办业务，孩子交给我！” 李女士放心托付后，黄经理熟练横抱宝宝，轻拍后背、哼唱儿歌，在大厅缓步踱步。很快，宝宝在温暖怀抱中平静入睡。期间，黄经理兼顾照看孩子，一边耐心指导李女士在自助机上刷证、输密码、核对信息，放慢节奏确保操作无误。

短短十分钟，转账业务顺利办结。李女士看着熟睡的孩子和 “转账成功” 提示，紧握黄经理的手连连致谢。农行大堂里的这份善意担当，让金融服务超越业务本身，传递出最质朴的人间温情。

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