关帝庙社区网格员联动环保部门，快速解决居民楼异味问题

近日，关帝庙社区网格中心网格员魏冉接到三神庙小区居民陈阿姨的紧急反映，称其楼上住户家中长期飘散不明异味，严重影响日常生活。魏冉第一时间响应，并协调环保部门联合上门，及时解决了该起异味扰民事件。

当天上午，网格员魏冉接到陈阿姨电话后，立即前往三神庙小区了解情况。在陈阿姨家中，她确认了异味的存在，并初步判断气味可能来源于楼上住户的厨房或卫生间。魏冉随即上楼与相关住户沟通，得知该住户近期也察觉到家中有类似气味，但并不清楚具体来源。

为彻底查明原因，魏冉通过社区网格联动机制，联系辖区环保部门说明情况。环保工作人员迅速响应，携带检测设备赶到现场，对疑似异味源头进行了排查。经专业检测与分析，最终确定异味是由于楼上住户厨房下水管道局部密封老化，导致管道内气体外泄所致。

在环保工作人员的指导下，魏冉协助住户对管道进行了临时封闭处理，并联系物业安排维修人员更换密封部件。从接到反映到处理完成，整个过程未超过三小时。陈阿姨对处理结果表示满意，并感谢网格员与环保部门的高效服务。

关帝庙社区网格中心负责人介绍，近年来社区不断深化“网格吹哨、部门报到”机制，通过网格员日常巡查与居民反馈相结合，环保、城管、公安等多部门协同处置，已累计解决类似民生小事百余件，有效提升了社区治理响应速度与居民满意度。

（通讯员 董丽）