情暖平度 幸福万家 新时代文明实践志愿者精准服务在平度

大众网记者 马雅丽 通讯员 荆广辉 邱凡 青岛报道

“红马甲”穿梭街巷，银发族守护邻里，新时代文明实践志愿者精准服务——在平度，志愿服务已成为最动人的城市风景。从年初“冬日暖阳”融化冰雪，到岁末“暖冬行动”抵御寒风，平度以一座城的善意，将志愿服务编织成一张温暖之网。这温暖，流淌在街头巷尾，浸润着人心深处，让“情暖平度”从一个口号，变为人人亲身感受的日常。

2025年，平度市将志愿服务作为推进城市文明进步、提升社会治理效能、增进民生福祉的重要抓手，倾力打造“情暖平度”志愿服务品牌，全市15.7万名注册志愿者赓续着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以微光汇聚星河，在平度大地的各个角落播撒温暖与希望。

高位统筹 志愿体系不断健全 点亮“万家灯火”

平度市委社会工作部将志愿服务纳入全市社会治理全局，牵头制定《平度市志愿服务联席会议工作机制》，构建起“市级统筹、镇街落实、村居扎根”的三级志愿服务体系。创新实施《“情暖平度”志愿服务活动清单》计划，串联起支教助学、邻里守望、关心关爱新就业群体、未成年人保护、应急救援等多个民生领域，建立“清单指引、月度总结、季度通报”的闭环管理机制，让志愿服务告别零敲碎打，实现“全市一盘棋”的精准调度。一月“暖新行动”，二月“元宵传情”，三月“学雷锋树新风”等每月主题如约而至，如同这座城市规律而有力的温暖心跳。

平度市通过构建“服务——记录——激励——回馈”的全链条志愿服务支持保障机制，依托全市村（社区）居民积分数据管理平台，将志愿服务时长转化为可兑换“电影票”“理发票”等实物的权益。一年来，全市超1.5万名志愿者领取优惠券，11万余元的激励回馈，让“我志愿”背后也有“我光荣”的价值彰显。

此外，党建引领“专业社工+志愿服务”的融合试点在社区生根，专业力量与志愿热情双向赋能，孵化出“社区音乐节”“闲置物品集市”等一批接地气、聚人心的爆款活动，让邻里从“门对门的陌生人”变成“心贴心的老熟人”。平度市志愿服务联合会完成换届，113个惠民志愿服务站点星罗棋布，31个部门与17个镇街联动响应，志愿服务网络实现全域覆盖。至此，“情暖平度”的志愿之火，已从最初的“星星之火”，燃成照亮全城的“万家灯火”。

品牌塑魂 志愿服务精准有效 绘就“温暖地图”

这幅地图，致敬“最辛勤的人”。从年初为700余名司机、快递员送上姜茶与“暖新”礼包，到酷暑时节工会“清凉物资”直达一线，再到寒冬里社区“暖心驿站”提供的热水热茶，“情暖平度”始终用行动告诉每一位城市守护者：“你们的付出，城市铭记在心。”

这幅地图，护航“最重要的人”。高考期间，全城开启“静音行动”，施工暂停、社区赠花，50余辆系着绿丝带的爱心送考车与公安交警开辟的“绿色通道”随时待命，以场外的倾情守护，为场内奋笔疾书的青春梦想保驾护航。

这幅地图，牵挂着“最需要的人”。聚焦“一老一小一新”，重阳“金婚摄影”、腊八“入户暖粥”温暖夕阳，暑期“生生相惜”课堂照亮朝阳，“海药科普”“非遗夜校”丰富新市民生活。国际志愿者日发放的162套“情暖平度”温暖包，为困境儿童送去温暖与希望。

品牌项目，是这幅地图上最闪亮的坐标。荣获省赛铜奖的“非遗派对”，让制香、剪纸、草编技艺薪火相传，并培养了22名传承新力量；“银龄互助”激活社区内生动力，让低龄老人服务高龄老人，其中3人入选市级“银龄之星”，成为社区治理中不可或缺的“不老力量”。

全民参与 志愿力量微光成炬 掀起“志愿热潮”

春运人流中，“红马甲”在车站引导提包。清明时节，志愿者在陵园维护秩序、传承红色基因。防汛备汛时，救援队在水域投放救生圈。丰收季节，志愿者深入田间助农抢收。时间轴上每一个节点，都刻录着志愿者忙碌的身影。

这种本能，渗透在基层治理的细微之处。党员志愿者带头进行反诈宣传，守护老人的“钱袋子”。科技助农志愿者深入田间“把脉问诊”。青年志愿者参与垃圾分类，倡导绿色新风。文化志愿者送戏下乡，丰富乡村夜晚。企业志愿者捐款捐物，履行社会责任。从机关干部到在校学生，从企业家到普通居民，平度人正用自己的方式，成为这座城市或强或弱的“发光体”。

今年以来，平度市累计开展志愿服务活动2万余场，惠及群众超30万人次，服务时长突破5万小时。数字背后，跃动着无数温暖瞬间，是医务志愿者一次俯身倾听的义诊，是红十字志愿者一堂关乎生命的急救课，是社区阿姨为熬一碗腊八粥的清晨忙碌……点点微光，汇聚成河，让这座城市始终浸润在“情暖平度”的动人温度里。

温暖，是平度2025年最动人的风景。展望前路，“情暖平度”的故事仍在续写。随着体系的不断完善、品牌的持续擦亮、参与的更加深入，志愿服务必将更深地融入城市肌理，成为平度推动“五区”建设提质创优进程中，最柔软也最坚韧的力量。