强化协同 铸就品牌——山东健康集团莱芜中心医院聚力提升健康管理与社会照护服务能级

近日，山东健康集团莱芜中心医院党委副书记、纪委书记、工会主席苏吉真，深入健康管理中心与长护险管理服务中心开展工作调研交流。

苏吉真与两个中心管理人员、医护人员采取“集中+分散”的交流方式，深入调研了现阶段工作的情况，明年的发展思路，探讨了健康管理、长护险服务融合发展的创新路径。

健康管理中心：强化协作，提升专业，打造服务高地

在健康管理中心调研座谈会上，苏吉真充分肯定中心在延伸医院服务链条、凝聚患者资源方面所做出的积极贡献。苏吉真聚焦医院“创建三级”目标，对中心发展提出四项要求。一要树立“一盘棋”思想，强化内部团结与环节衔接，加强与多科室沟通，落实异常体检结果会诊机制，确保体检服务全流程闭环管理；二要立足“全局观”定位，主动融入医院发展大局，明晰区域定位，打造特色品牌，拓展业务；三要聚焦“内涵式”提升，夯实临床专业基础，加强健康管理师队伍专业化培养，推动服务全链条升级；四要优化“人性化”服务，强化与客户沟通，提供个性化建议，同时优化内部沟通机制，提升服务质效。

长护险管理服务中心：稳中求进，创新模式，铸就民生品牌

在长护险管理服务中心交流环节，苏吉真对中心自成立以来取得的快速发展和显著成绩表示赞赏。面对人口老龄化的挑战和长护险政策的深化，苏吉真围绕打造高品质照护服务提出四项建议。一是坚持“稳中求进”，在巩固现有家护业务的基础上，审慎探索“专护”和“院护”服务，构建覆盖全场景的服务链条；二是深化医养结合，加强与医院内部科室的协同合作，提供定制化的健康管理和康复指导服务；三是强化政策研究与人才培养，精准把握长护险政策动态，打造一支既懂照护又懂管理的复合型专业化队伍；四是推行精细化管理，优化服务流程，实现降本增效，确保服务质量和经济效益双提升。

此次工作调研座谈为莱芜中心医院健康管理中心与长护险管理服务中心提供新的工作思路与明确的发展方向。两个中心的负责人表示，下一步要凝聚思想共识、强化协同合作，以饱满的昂扬斗志和务实的扎实行动，在推动医院高质量发展、创建三级医院的征程中奋勇拼搏、争先创优，开创新篇章。（通讯员 徐光 尚雨荷）