济南市第八人民医院（原莱钢医院）“互联网+护理”案例获评省级优秀案例

12月25日，山东省护理学会第二届“互联网+护理”专业委员会换届暨学术会议在济南顺利召开，会议同期举办“互联网+护理”服务优秀案例分享活动。济南市第八人民医院烧伤整形科病区护士长王振芳、肝胆胃肠小儿外科病区护士长刘娇报送的案例《赋能·共生——构建医护联动的互联网+护理服务新生态》，经过层层选拔从50余个参选案例中成功入围并获评优秀案例。

市八院自2021年开展互联网+护理服务以来，依托九州优护平台深耕便民服务，累计线上接单1500余单，为周边百姓送上专业、便捷、暖心的上门护理服务，切实解决老年患者、术后康复患者、行动不便患者等特殊群体“看病难、护理难”的就医痛点。目前服务内容已涵盖尿管护理、胃管护理、外科伤口护理、压疮护理、PICC维护、静脉采血、造口护理、泌乳不足指导等多个专科护理领域，真正实现“足不出户享专业护理”。医院十分重视此项工作，先后修订完善《互联网+护理服务管理办法》《风险应急预案》等12项制度文件，涵盖服务流程、人员资质、收费标准等核心环节，为服务规范化开展提供坚实制度保障;同时搭建服务机构——专人负责——专科小组三级管理网络，实现从接单派单、上门服务到术后随访的全流程闭环管理，筑牢服务安全防线。同步以实践促科研、以科研助提升，先后完成护理科研立项、科普论文发表等，加速临床服务成果转化落地。

医院将以此次获评省级优秀案例为契机，继续深耕互联网+护理，总结推广先进经验，不断丰富服务内涵，拓展服务范围，以“互联网+”赋能护理服务提质增效，让优质护理资源真正下沉基层、惠及民生，用心用情守护群众身体健康。（通讯员 刘娇）