济阳区城乡交通运输局：新业态党建为司机筑牢 “暖心港湾”

寒冬时节，济阳区220国道旁的山东战鹰物流园区的“司机之家”里却暖意融融，长途货车司机老王刚停稳车辆，便径直走进休息区，倒上一杯热气腾腾的开水，与几位同行交流着最新路况，身旁的充电宝、舒适座椅等设施一应俱全。“以前跑长途，吃饭歇脚没个准地方，遇到难题更是叫天天不应、叫地地不灵。现在不仅能吃口热饭、睡个安稳觉，遇到麻烦还能找党组织帮忙，真是方便多了！”老王感慨道，话语里满是知足与踏实。这处充满归属感的服务阵地，正是济阳区城乡交通运输局以新业态党建赋能交通运输行业发展的生动缩影。

近年来，随着平台经济、共享经济等新业态蓬勃兴起，货车司机、网约车司机、快递员等新就业群体已成为经济社会发展中的重要力量。济阳区城乡交通运输局主动适应新形势，聚焦道路运输行业从业人员急难愁盼，将新业态党建工作作为重要抓手，推动党建与行业发展深度融合、同频共振，通过建强组织堡垒、优化服务供给、畅通诉求渠道、强化行业治理等一系列务实举措，以“党建红”赋能行业高质量发展，切实为奔波在途的司机群体筑起了温暖的“避风港”。

建强组织堡垒，筑牢“红色驿站”。组织覆盖是党建工作的基础。济阳区城乡交通运输局坚持把组织建设作为新业态党建的核心任务，针对道路运输行业人员流动大、分散性强、组织化程度低的特点，创新组织设置方式，着力消除党建盲区。在全市率先成立快递物流行业党委和联合党支部，确保“业务开展到哪里，党组织就覆盖到哪里”。选派12名政治素质高、党建经验丰富的党员干部担任“行业党建指导员”，常态化开展“一企一策”指导服务。他们深入物流园区、货运企业、快递网点，协助企业规范组织生活、培养发展党员、打造党建阵地，着力将党的组织优势转化为行业发展优势，让党组织的“神经末梢”延伸到运输行业的每一个关键节点。

优化服务矩阵，打造“暖心家园”。立足从业人员实际需求，统筹各类资源，推动服务站点从基础保障向集成赋能升级，构建起覆盖全域、层次分明的服务网络，让温暖触手可及。在交通要道枢纽，布局集临时停车、便捷餐饮、应急快修等功能于一体的“司机之家”；在快递物流分拨中心，打造配备饮水、冷藏、急救、充电及简易维修工具的“快递员之家”，成为小哥们歇脚补给的安心角落；在商圈社区周边，设立方便网约车司机接单间隙短暂休整、交流信息的“红色服务点”。这些遍布各处的节点彼此联动，织就了一张“处处有港湾、时时有服务”的实体网络。党组织积极联动工会、司法、人社等部门，将政策咨询、法律援护、技能提升、健康体检等专业化资源精准配送至各个站点，提供“一站式”导办与帮扶，切实把组织的温暖转化为实实在在的获得感与归属感。

畅通诉求渠道，架起“连心桥梁”。倾听声音，方能精准服务。济阳区城乡交通运输局锚定“诉求快响应、难题真解决、服务有温度”目标，构建“线上直达+线下面对面”的全方位诉求闭环响应体系。线下局党组书记、局长牵头组织召开道路运输司机代表座谈会，司机代表结合一线经历，围绕汽车站转型、货源对接、路线优化、运费结算、夜间行车安全等实际问题敞开心扉、建言献策。针对司机反映集中的“空驶率高、运营成本大”等共性诉求，建立问题台账，逐一回应解答。线上依托12345市民热线，通过优化受理流程、联动多部门处置等举措，打造“即时受理—高效办理—闭环回访”的服务机制，确保诉求响应迅速、处置精准，今年以来已高效办结各类诉求200余件，回访满意度达98%以上。

强化行业治理，护航“发展之路”。党建工作成效最终体现在推动行业健康发展上，济阳区城乡交通运输局充分发挥新业态党组织在规范运营、化解矛盾、促进和谐中的引领作用。常态化开展支部亮旗帜、党员亮身份、服务亮承诺 “三亮” 活动，设立45个党员先锋岗，举办38场业务比武练兵，评选65人次 “先锋快递员”，全面提升行业文明服务质效。搭建 “济阳快递物流爱心互助群”，发动从业人员投身走失寻人、紧急救助等公益行动，牵头为德邦员工患病亲属组织捐款，200余人参与、筹得善款1.3万余元，厚植行业互帮互助的和谐氛围。针对事故理赔、运费拖欠等高频矛盾，组建党员 “流动调解队”，以专业能力与暖心服务高效化解纠纷、稳控行业人心。党建赋能下，全区道路运输行业劳资关系更趋和谐，运营秩序持续向好，党组织凝聚力不断增强，为行业高质量发展汇聚起了澎湃红色动能。