中国人寿烟台分公司：打造普惠金融高质量发展的“烟台样本”

在胶东半岛的蓝色海岸线上，烟台这座充满活力的城市正以蓬勃之势加速发展。作为金融服务民生的重要力量，中国人寿烟台分公司始终牢记“国之大者”，以普惠金融为抓手，将金融服务的触角延伸至城市乡村的每一个角落，为经济社会发展注入强劲动能。从服务重大战略到守护民生福祉，从创新金融产品到优化服务模式，中国人寿烟台分公司以扎实的行动、卓越的成效，书写着新时代普惠金融高质量发展的生动答卷。

围绕人民群众最为关注的保险保障需求，不断丰富多元化产品供给，实现普惠保险扩面提质，同时深入强化降本增效和风险管控，推动普惠保险持续稳健经营，并通过销售端和服务端的双轮驱动，让普惠保险更广泛惠及大众群体，致力打造普惠保险发展标杆企业。

立足港城根基 筑牢高质量发展“硬实力”

中国人寿烟台分公司深耕烟台市场多年，已成长为区域金融领域的“主力军”。公司下辖16家营业单位、102个营销网点，构建起覆盖城乡的服务网络，网点数量与服务人员规模均居全市首位；600余名在职员工与5000余人的专业销售队伍，共同织就一张高效、贴心的金融服务网。截至2024年，公司管理有效保单达278万份，服务长险客户144万人，为370万城乡居民提供总保额1.57万亿元的大病保险保障，为4257家企业提供359.32亿元风险保障，并完成8.7万件赔案赔付，赔款总额达5.21亿元。

亮眼的数据背后，是公司持续稳健的发展态势。2024年，公司实现总保费56.6亿元，同比增长2.3%，市场份额达20.91%，核心指标稳居全省系统前列、烟台寿险市场首位；2025年上半年，总保费突破39亿元，同比增长9.76%，市场份额跃升至24.94%，首年期交保费规模更是领跑全省，展现出强劲的发展韧性。

践行金融为民 服务区域发展“显担当”

中国人寿烟台分公司始终将党建与业务深度融合，以高质量党建引领高质量发展，主动融入国家战略，服务烟台经济社会发展大局。

该公司积极发挥金融资源整合优势，为烟台重大项目建设提供资金支持。2021年4月，牵线国寿投资公司与烟台市政府签署战略合作协议，开启集团层面服务烟台的新篇章；2025年2月，中国人寿山东省分公司与烟台市政府再度携手，进一步深化合作，助力烟台打造环渤海地区中心城市。截至2024年底，中国人寿针对烟台重点企业、重点项目累计投入保险资金111.13亿元，为企业转型升级、技术创新提供坚实后盾。

此外，公司主动扛起稳就业责任，依托保险行业劳动密集型特点，2024年提供2000余个工作岗位，2025年吸纳1470名业务员入职，有效缓解社会就业压力。

面对经济发展新形势，中国人寿烟台分公司坚持“一企一策”，为企业定制专属保障方案。2023—2024年，累计为3888家企业提供法人业务，提供保险保障675.8亿元，覆盖制造业、物流业等多个领域；2025年，为59家高新技术企业提供2.8亿元保障，助力科技型企业突破资金瓶颈；为33家货运公司、1569名货运司机提供1.76亿元风险保障，保障物流行业稳定运行；联合多方力量支持葡萄酒产业发展，探索“保险+产业”新模式，赋能地方特色经济。

在融资服务方面，公司持续优化保单贷款流程，2024年发放保单贷款37.38亿元，近五年累计发放166.15亿元，帮助企业和个人解燃眉之急。

公司围绕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五大领域精准发力，为高新技术企业和战略新兴产业提供超11.9亿元保障；为151家绿色产业企业提供59.3亿元风险保障，并推进业务数字化转型，减少碳排放；推广“烟台市民健康保”，惠及13万市民；依托“银龄安康工程”为95.4万老年人提供970.5亿元保障；创新“个人医保信息授权——商报直付项目”，结案1.4万笔，缩短赔付周期20天，提升服务效率。

普惠美好生活 构建民生保障“安全网”

中国人寿烟台分公司以“人民满意”为标尺，聚焦健康、养老、“三农”等领域，打造有温度的普惠金融项目，完善多层次社会保障体系。

守护健康防线，托起民生“稳稳的幸福”。公司连续13年承办烟台市居民大病保险，2024年，为参保群众提供了45.64万人次的居民大病保险理赔服务，赔款总额达到3.21亿元。积极参与职工长期护理保险，服务53万参保职工，补偿1807人、2481万元。通过创新服务清单，编制《居民长护险护理服务手册》，实现护理服务标准化、可追溯，切实提升失能人员生活质量。

关爱“一老一小半边天”，传递普惠“暖心温度”。在养老保障领域，“银龄安康工程”已实施16年，近五年累计为400万人次老年人提供风险保障，赔付超7万人次、1.36亿元。此外，公司推出女性安康、男性安康、计生家庭保险等项目，覆盖超20万人；在学生保险方面，2024年承保26.7万人次，赔付3531.5万元，为校园安全保驾护航。

深耕乡村振兴，浇灌农村“希望田野”。自2017年起，烟台国寿开展扶贫特惠保险业务，承保53.9万人次，赔付24.8万人次、7981.3万元；2025年涉农保险保费达8463万元，电商消费帮扶达到10.7万元，通过产业帮扶，助销当地农副产品近2000万元；开展“百户村社”走访活动，覆盖4075个村落，为1.3万人提供免费健康检测；针对栖霞地域特色，开展10场果树管理讲座；助力滞销农产品销售，激活乡村发展内生动力。

创新服务模式，提升金融“惠民质感”。针对新市民、老年人等群体需求，公司推出“人才保险”“老年人防癌险”等特色产品。其中，“老年人普惠防癌险”在福山区、莱阳市试点后推广至全市，承保1.5万人，保障额度1.8亿元，赔付率达90%，以“低门槛、高保障”赢得群众认可。同时，公司深化数字化服务，依托“区块链”技术实现商保直付，累计处理2.1万笔赔案，赔付2914.11万元，让群众“零跑腿”即可享受高效理赔服务。

中国人寿烟台分公司正以金融之力、普惠之责，为烟台高质量发展注入源源不断的活力。未来，烟台国寿将继续坚守“金融为民”初心，深耕普惠金融领域，以更优质的服务、更创新的产品、更坚实的保障，书写服务国之大者、普惠美好生活的新篇章。

（通讯员 岳霖萱）