地砖松动存隐患 网格响应解民忧

“你好，是网格员吗？吉祥园小区大门口的地砖松动了，骑车经过时总颠簸，老人小孩走路也容易绊倒，太不安全了，能帮忙协调物业修修吗？”近日，东达社区网格员接到吉祥园小区居民的求助电话，语气中满是担忧。

接到反映后，网格员第一时间记录下居民诉求，随后和社区工作人员赶往现场核查。到达小区大门口后，发现多处地砖因长期碾压出现松动、翘起现象，部分地砖与地面已形成缝隙，行人路过时容易踩空，骑行车辆经过则会产生颠簸，确实存在不小的安全隐患。

为尽快消除隐患，社区当即组织网格员、物业负责人召开现场协调会。会上，网格员详细反馈了居民诉求和现场查看情况，强调地砖松动关乎居民日常出行安全，需尽快整改。物业负责人表示将高度重视，尽快制定维修计划。

在社区和网格员的持续督促下，物业于3日内组织施工人员进场维修。施工过程中，网格员全程跟进监督，及时向居民同步维修进度。经过两天的集中施工，松动、破损的地砖全部更换完毕，地面恢复平整通畅。

“现在走路、骑车都踏实多了，感谢网格员和社区这么快就解决了问题！”看到修复完好的地面，小区居民纷纷点赞。东达社区始终秉持“民有所呼、我有所应”的服务理念，通过网格员常态化巡查走访、畅通诉求渠道，及时解决居民急难愁盼问题，用实际行动筑牢社区安全防线，提升居民幸福感和安全感。

（通讯员 张晨 武文晴）