巨野县北城派出所户籍民警贴心办事获群众赞誉

大众网记者 李继展 菏泽报道

近日，巨野县北城派出所户籍室内暖意融融。辖区群众张先生委托父亲，将一面印着“眼里有群众 心中有大爱”的锦旗送到户籍民警刘慧手中，以此表达对她高效便民服务的诚挚谢意。

时间回溯到12月初，身在外地的张先生因户口迁移事宜心急如焚。他拨通北城派出所户籍室咨询电话，坦言自己无法现场办理且事情紧急，希望能得到帮助。户籍民警刘慧了解情况后，当即告知张先生可委托家人代办，并耐心细致地梳理了办理业务所需的全部材料，逐条讲解注意事项，彻底打消了他的顾虑。

次日，张先生的父亲带着材料来到户籍室。刘慧主动热情地上前接待，仔细核对每一份材料，严格按照流程快速办理，不仅大幅缩短了办事时间，还全程耐心解答老人的疑问，顺利帮助张先生办妥了户口迁移业务。

“锦旗虽轻，情谊却重。”这面锦旗不仅是群众对民警个人工作的认可，更是对巨野县公安局户籍窗口服务的高度赞誉。据了解，近年来，巨野县公安局始终秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，坚持以人民为中心的发展思想，持续优化户籍窗口服务流程，推出多项便民利民举措，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

下一步，巨野县公安局将继续擦亮户籍服务窗口名片，积极回应群众需求，用高效、暖心的实际行动，不断提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。