山东移动山亭分公司开展温情服务系列活动

大众网记者 王宏瑞 枣庄报道

寒冬时节，气温骤降。为了给广大用户提供更温暖、更安心、更顺畅的通信服务体验，山东移动山亭分公司近日全面启动“冬日温情服务”系列活动，从反诈宣传、暖心驿站到网络保障，多措并举，用实际行动传递移动温度。

反诈宣传“不降温”，守护群众“钱袋子”。尽管天气寒冷，但反诈宣传热度不减。在人流密集区域，山东移动山亭分公司组织志愿者们围绕虚假保健品销售、抖音直播到期等诈骗套路，手把手教大家识别陌生信息，提醒用户不随意透露个人身份证号、银行卡号等敏感信息，不向陌生人汇款，尤其在岁末年初之际更要提高警惕，守好自己的“钱袋子”。通过面对面的交流，将安全知识送到群众身边，让反诈意识深入人心。

营业厅变身“暖心驿站”，温情服务零距离。为方便户外劳动者及广大市民避寒取暖，山东移动山亭分公司将营业厅打造成为温暖的“爱心驿站”。厅内配备了热水、应急药箱、充电宝、休息座椅等便民设施，无论是环卫工人、快递小哥还是过往行人，都可以随时进来歇歇脚、喝杯热水、暖暖身子。此外，营业厅还设置了爱心专席，为老年用户提供一对一的贴心服务，帮助银发一族解决使用智能手机中的难题，让这个冬天因服务增添温暖。

严寒坚守一线，全力保障网络“满格”。为确保冬季通信网络稳定运行，山东移动山亭分公司针对冬季低温、大风等天气特点，对重点区域的基站、线路进行了全面巡检和加固，及时排除安全隐患。同时，针对元旦期间可能出现的网络高峰，团队提前开展网络优化与扩容工作，确保大家在寒冬中也能享受到高速、稳定、畅通的网络服务，无论是看视频、直播还是通话，都能信号满格。

下一步，山东移动山亭分公司将继续秉持“客户为根，服务为本”的理念，持续深化冬日温情服务举措，以更优质的服务、更坚实的网络，为广大用户的冬日生活保驾护航。