农行潍坊坊子眉村支行：上门服务有速度 “售后服务”有温度

大众网记者 徐浩 潍坊报道

收款码是现代支付方式中的一种，其安全、便利以及高效的交易特性，使其在各类商业场景中得到广泛应用。为更好地满足周边商户的经营需求，农行潍坊坊子眉村支行在为商户上门办理收款码之后，还随时为商户提供各项“售后服务”，确保商户享受贴心的服务体验。

近日，商户辛女士打来电话，表示店内的农行收款码现在无法正常使用，但因自己独自看店无法亲自前往银行核实具体原因。这一情况引起了网点工作人员的高度重视，并尝试在电话中“远程”帮助客户解决问题，但因客户手机卡顿，农行商户服务的小程序一直无法打开。考虑到商户的实际情况，网点迅速安排专人上门提供“售后服务”，以实际行动帮助客户解决好问题。

在商户收款码正常使用后，工作人员还主动向客户普及金融消费者权益保护的相关知识，提醒客户在使用收款码时要注意账户的使用安全，切勿在非营业时间段内频繁交易或是帮助他人过渡、套现资金，以免被风控封码，影响正常使用。

农行潍坊坊子眉村支行优质的“售后服务”不仅得到了商户的认可，也获得了周边居民的广泛好评。今后，眉村支行将继续坚持以“客户为中心”的服务理念，在强化服务意识、提高办事效率的同时为广大商户提供贴心、便捷的优质服务，让金融服务的每一步都走得有速度、有温度！