建行菏泽鲁西新区支行：多举措推动服务提质增效

大众网记者 黄亚敏 通讯员 朱晓 菏泽报道

一直以来，建行菏泽鲁西新区支行始终将满足客户需求作为发展的核心驱动力，持续在服务创新的道路上稳步迈进。

聚焦业务流程优化。该行运用数字化手段与精细化管理策略，有效减少繁琐环节，全面提升服务效率，致力于为客户打造更加高效便捷的金融服务体验。同时，高度重视服务细节，深入挖掘客户个性化需求，凭借差异化的服务方案，不断刷新客户体验新高度。

深入社区，金融服务零距离。该行积极践行社会责任，主动融入当地社区，将金融服务触角延伸至每一个角落。通过定期举办金融知识讲座、社区金融服务日等活动，建行菏泽鲁西新区支行把专业的金融服务送到居民家门口，切实解决了居民和企业金融服务“最后一公里”的问题，大幅提升了金融服务的可得性与便利性，真正做到了“走近客户身边，温暖送到家”。

强化团队，打造卓越力量。员工是服务品质的关键。该行高度重视团队建设，制定了系统全面的培训计划，定期组织员工开展金融知识、业务技能和服务理念的学习，持续提升员工的专业素养与服务意识。

此外，建行菏泽鲁西新区支行还着力营造积极向上、团结协作的团队氛围，搭建员工成长与创新的平台，充分激发员工的创造力与工作热情，为客户提供更加优质、贴心的金融服务。