出生日期错了14年 户籍民警倾力解民忧

走进淄博市公安局张店分局马尚派出所户籍大厅，一面崭新的锦旗格外引人注目，“急民所及办实事，户籍服务显真情”几个金色大字在阳光下熠熠生辉。这面锦旗背后，是一段困扰群众多年的户口难题终被化解的暖心故事。

“我女儿这个户口问题让我们愁了整整十四年，今天终于解决了，孩子能顺利在学校入团了。真的非常感谢，为张店公安马‘尚’办速度点赞！”12月29日上午，市民李女士激动地将锦旗递到户籍民警手中，眼中闪动着泪光。

14年前，李女士女儿的户口落在外地，因当年信息登记疏忽，导致出生日期不符，孩子一直沿用错误的身份证信息。“每次想到这件事，心里就特别发愁。”李女士回忆道。

转机出现在半个月前，她抱着试一试的心态来到马尚派出所户籍窗口。接待她的户籍民警一如既往地热情：“群众的事，再小也是大事。”面对这一陈年难题，民警没有丝毫推诿，而是细致记录每处细节，并郑重承诺“您放心，我们一定尽力解决。”

随后的日子里，这位户籍民警化身“户籍侦探”，展开一系列繁琐的调查：她翻遍档案室尘封多年的纸质材料，反复走访李女士所住的社区、孩子就读的学校以及当年出生的医院。得知李女士女儿因入团急需使用新身份证后，民警立即向上级汇报，经特批启动“绿色通道”，以最快速度备齐所有材料，顺利为李女士女儿补录了正确的户口信息。

一面锦旗，一个故事，一份担当。在户籍民警心中，锦旗虽轻，却承载着群众沉甸甸的信任。一年365天，派出所户籍岗位上的工作看似日复一日，但每一声感谢、每一次解决难题的背后，都是默默的付出与坚守。究竟办理过多少业务、温暖过多少群众、加班过多少日夜，或许已无从细数，但可以肯定的是，这份工作如同一面明镜，映照出公安队伍为民服务的形象，也温暖了百姓的心。

（大众新闻·鲁中晨报记者 任灵芝 通讯员 席慧）