建行临沂分行：助力教育基地打造数字化服务

某实践教育基地面向各类学校、企事业单位及社会组织，提供综合实践、劳动教育、安全培训及团队建设等服务。建行临沂分行在调研中了解到，该基地使用的收费系统操作繁琐、功能局限，尤其在退费环节缺乏便捷支持，影响了运营效率。

为此，建行临沂分行迅速组建专项服务团队，深入对接基地管理方，全面梳理其业务流程与痛点。在上级行的协同支持下，创新推出“智慧缴费+外联平台退费”综合服务方案。该方案上线后，不仅实现了线上多渠道智慧缴费，更针对订单缴费等场景提供了灵活、高效的退费功能，构建起功能完善、操作便捷的数字化缴费场景。

新系统既解决了基地原有缴费流程中的诸多不便，也弥补了工作人员无法线上直接退费的短板，获得了基地管理团队的一致认可。其简洁友好的操作界面与顺畅的体验，也赢得了学生、家长及来访单位的好评。

未来，建行临沂分行将继续秉承数字化服务理念，依托科技赋能，拓展更多行业场景的数字化解决方案，以优质、灵活的数字金融服务，助力各类客户应对发展中的新需求，为推进数字金融高质量发展持续贡献力量。（通讯员林康宇）