手机一点全搞定，保险服务“云”上享——瑞众保险山东分公司济宁中支走进商圈开展数字化保险知识普及活动

为积极践行金融服务民生的社会责任，让保险服务更贴近群众、更便捷高效，近日，瑞众保险济宁中支走进商圈开展主题户外宣传活动，以“手机一点全搞定，保险服务‘云’上享”为核心，向广大市民普及线上保险服务知识，助力全民跨越“数字壁垒”，畅享省心、安全、高效的现代金融保险服务。

一、便捷触手可及：指尖上的“保险服务指南”

活动期间，宣传志愿者向向过往群众、周边商户发放数字化服务操作手册，结合生活中常见的保险需求，现场演示如何通过官方公众号等平台，实现一键投保、在线理赔、保单查询等功能。志愿者们用通俗的语言，讲解意外险、医疗险、年金险等产品的保障内容及线上操作流程，将复杂的保险服务转化为市民可随手操作、轻松掌握的实用技能。

二、智能防护：筑牢“云端”服务安全网

随着保险服务加速线上化，风险防范意识同样不可或缺。活动现场，志愿者结合真实案例，解析如虚假链接、非正规平台、个人信息泄露等常见网络风险，提醒市民认准官方渠道、警惕“高额回报”等诈骗话术，用真实案例敲响安全警钟，帮助市民提升风险防范意识，筑牢线上保险服务的“安全防火墙”，守护好个人财产安全。

三、科技赋能，服务为民

本次户外宣传活动，既打通了线上保险服务的科普“最后一公里”，也切实提升了市民的保险认知水平和数字化操作能力。未来，瑞众保险济宁中支将持续深耕金融服务民生理念，聚焦各类群体的保险需求，不断优化服务流程，通过更多形式多样的便民宣传活动，推动金融保险知识普及与便捷服务深度融合，让保险保障融入日常，为提升公众金融素养、构建安心便捷的保险服务环境持续贡献力量。