中国石油淄博公司：寒冬暖措润人心，情满油站护征程

鲁中网记者 张琦 通讯员 薛东强

冬意渐浓，气温骤降，加油现场寒风凛冽。中国石油淄博公司始终秉持“以人为本”理念，将防寒保暖工作落到实处，通过物资保障、设施升级与特色关爱活动，为一线员工筑牢温暖防线，为往来客户送上贴心关怀，让这个冬天的加油站暖意融融。

　　物资保障+设施升级 筑牢防寒“硬支撑”

为应对冬季严寒，中国石油淄博公司提前部署常规保暖工作，为各加油站精准配备防寒棉衣、防滑棉鞋、保暖手套等物资，实现一线员工保暖装备全覆盖。同时，组织专人对站内空调、暖气等取暖设施开展全面检修维护，及时更换老化部件、优化运行参数，确保便利店、员工休息室等室内区域温暖舒适，让客户进店即感暖意，加油购物体验更舒心，员工值守岗位更安心。

　　特色关爱+精准服务 传递冬日“软温暖”

各加油站结合实际需求，创新推出系列暖心举措，将关爱转化为工作动力与服务效能。

红糖姜汤暖身更暖心。桓台姜坊站员工长期坚守户外岗位，冬季感冒频发不仅影响身体健康，更导致站内人手紧张。站经理王璐看在眼里、急在心上，主动采购优质红糖与生姜，每日精心熬制红糖姜汤，装入保温壶供员工与客户随时饮用。一碗热气腾腾的姜汤，既驱散了严寒、增强了免疫力，更凝聚了团队向心力，有效提升了员工工作积极性与站内销售业绩，让温暖在油站内外传递。

定制手套提效又提气。沂源南外环站加油现场寒风刺骨，员工长时间户外作业易冻伤双手，部分员工因寒冷出现手部缩进衣袋的情况，影响服务规范。站经理王文娟精准施策，选购真皮露指手套发放给每一位一线员工。保暖手套既保护了员工双手免受冻伤，又保障了服务标准规范执行，让员工在严寒中感受到公司关怀，进一步增强了团队凝聚力，激发了服务热情，显著提升了现场服务效率。

红枣冲剂护嗓助营销。张店沣水加油站员工长期在户外作业，冬季易出现感冒咳嗽、嗓子干涩等情况。站经理王峰自费购买红枣，经微波炉烘烤制成干果，供员工每日冲泡红枣冲剂饮用，既能滋润喉咙、预防感冒，又能补充能量。同时，该站将红枣冲剂分享给往来客户，以差异化服务赢得客户认可，有效提升了油品加满率，实现了关爱员工与助力销售的双赢。

热饮专区情暖众人心。寨里站女性员工占比高，且周边环卫工人往来频繁。站经理杜静结合实际需求，精心打造冬季热饮专区，采购红糖、枸杞、大枣、茶叶等食材，搭配便利店销售的奶茶，设置免费饮用区与销售区，为员工、客户提供免费热饮，同时主动邀请周边环卫工人进店取暖饮水。一杯杯热饮不仅温暖了寒冬里奔波的人们，更彰显了中石油的社会责任与国企担当，让服务更有温度。

点滴关爱汇聚成河，细微举措彰显担当。中国石油淄博公司以实际行动将关爱落到实处，既守护了一线员工的身体健康与工作热情，又以差异化服务提升了客户满意度，为冬季油品保供与经营发展注入强劲暖流。