柜台方寸间，见证时代新篇

大众网记者 李晓燕 通讯员 陈彦宏 日照报道

坐在这小小柜台后，我的2025年是由一串串数字，一张张凭证，一次次与客户的微笑交流构成的，作为基层的“银行窗口”，我触摸着经济脉搏最真实的跳动。

在已经过去的一年中，对“服务”二字的重新理解是我这一年最大的收获，它不仅仅是准确高效地办好每一笔业务，更是向疑惑客户多解释一遍手机银行如何操作，是对客户各类需求的理解。当我为一名老年客户查到退休工资发放到哪张卡上后，他的连声道谢让我深刻地感知到，这方寸的柜台连接着万家灯火，我们的专业与温度关乎着银行的信誉和客户的信任。

感慨来源于变化跟成长，感慨着现在的业务越来越多样，从传统存取款，到如今反洗钱反诈骗等各种复杂情况，我们必须持续学习，推动着我们提供更精准更专业的服务，每当解决一个棘手问题内心的充实感正是成长的印记。

展望2026，“十五五”开局，蓝图宏伟。与我们而言，目标清晰而朴实：成为一名更卓越的“金融哨兵”与“服务使者”。柜台不仅是操作岗，更是风险防控的第一道防线，为客户提供更优质的服务，在业务办理中识别潜在风险，更温暖更贴心，成为客户值得信赖的金融伙伴。

新的征程已在脚下，我将在这平凡的岗位上用更扎实的技能更用心地服务，为农商银行高质量发展添上一笔笔踏实而鲜活的注脚。