农行济南七里山支行：暖心搀扶显担当，农行服务有温度

近日，农行济南七里山支行营业厅内发生了一幕暖心场景，让冬日的网点充满暖意。

当天上午，一位行动不便的老年客户在家人陪同下，想要进入网点办理社保卡激活业务，客户起身迈步十分困难，在家人的搀扶下缓慢前进。正在厅堂巡视的大堂经理张浩见状，立即拿出网点配备的爱心轮椅，同时示意保安李师傅协助。两人一左一右，小心地搀扶着客户坐上轮椅，将其平稳护送至爱心服务窗口。

办理业务期间，大堂经理全程陪同，耐心指导客户填写单据、核对信息，保安则在一旁贴心照看客户物品。业务办结后，两人再次护送客户安全上车直至离开网点，客户连连致谢：“你们的服务太周到了，真是帮了我们大忙！”

一直以来，农行七里山支行始终践行“客户至上”理念，针对老年群体、特殊客户推出爱心轮椅、老花镜、放大镜等便民设施，用细节传递温暖，以行动诠释担当，让每一位客户都能感受到金融服务的温度。