中国银行成武支行高效兑换硬币解难题 获客户锦旗致谢

近日，一位客户将一面绣有“服务细致暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗送至中国银行成武支行营业部，对该支行的优质服务表达诚挚感激。

据悉，该客户因经营需要，急需兑换2万枚一角硬币。他此前已走访多家银行，但均因硬币兑换数量大、清点工作繁杂等因素，被拒绝提供服务，这使客户陷入了焦急与无助的困境。

抱着最后一线希望，客户来到该支行寻求帮助。该支行派驻业务经理王瑞林了解到客户的难题后，没有因硬币兑换工作的艰巨而推诿。他耐心接待客户，并迅速与柜员共同展开工作，仔细清点、整理硬币。经过一番努力，成功为客户完成了2万枚一角硬币的兑换。当客户顺利拿到急需的硬币时，一直悬着的心终于落了地，对该支行工作人员的贴心服务赞不绝口。

为了表达这份深深的感激之情，客户特意定制了锦旗送到该支行。此次服务不仅及时解决了客户的燃眉之急，更充分体现了该支行“以客户为中心”的服务理念。未来，该支行将继续秉持这一理念，把满足客户需求放在首位，以细致、暖心的服务为客户排忧解难，切实履行国有银行的社会责任与担当。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 张晓楠