菏泽农商银行上门激活社保卡，打通金融服务“最后一公里”

“没想到你们真的能上门来，这下我看病买药可方便多了！”菏泽市牡丹区绿地观天下小区的李女士，手持刚激活成功的社保卡，脸上洋溢着欣慰的笑容。

李女士今年62岁，早年腿部残疾，出行极为不便。前段时间她申领了社保卡，但因无法前往银行激活，医保和养老功能一直无法正常使用。

李女士所在社区工作人员将这一情况反馈至菏泽农商银行中山路支行。网点工作人员知悉后，第一时间与李女士家人取得联系，并确定了上门服务时间。考虑到社保卡激活需核对多项信息，工作人员提前备齐相关设备与资料，随后驱车前往李女士家中。

上门后，工作人员向李女士及其家属详细介绍了社保卡的功能以及激活后的使用方法。激活过程中，工作人员耐心引导李女士完成密码设置、人脸识别等操作，同时认真核对身份信息，确保流程准确无误。激活完成后，工作人员还现场协助李女士查询了社保卡内的医保余额和养老金发放情况，并向家属演示了如何通过手机银行查询社保卡信息。

“以前听说激活社保卡得去银行网点办理，我腿脚不方便，一直发愁。现在银行工作人员上门服务，真是帮了我大忙！”李女士紧紧拉着工作人员的手，激动地说。

此次上门服务是该行践行“我为群众办实事”的实际举措。针对辖区内行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，该行建立了“一对一”上门服务机制，主动为客户提供社保卡激活、密码修改、账户查询等金融服务，切实打通金融服务的“最后一公里”，让特殊群体足不出户就能享受到便捷、高效的金融服务。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 孔昊