博兴县行政审批服务局：暖心服务“三举措” 畅通水域滩涂养殖证延续“快车道”

大众网记者 于淋凡 通讯员 王亚宁 滨州报道

为保障水产养殖户合法权益，促进水域滩涂养殖业健康可持续发展，博兴县行政审批服务局聚焦群众需求，创新服务模式，以“暖心告知、简化材料、主动服务”三大举措，全力推动养殖证延续换证工作提质增效，保障养殖户合法权益，促进水域滩涂资源可持续利用和水产养殖业健康发展。

推行“暖心告知”，变“被动申请”为“主动提醒”。针对养殖户常因疏忽或信息不畅错过证件延续时间的问题，县行政审批服务局创新实施“暖心告知”服务机制。通过“中国渔政管理指挥系统”查询即将到期的证照，及时电话联系即将到期需要办理水域滩涂养殖延续的养殖户，明确告知办理时限、所需材料、办理流程及咨询渠道，有效避免养殖户因证件过期影响正常生产经营。目前，已累计发送提醒信息121余条。

着力“简化材料”，变“多头跑腿”为“一窗通办”。全面梳理和优化养殖证延续换证申请材料清单，坚持便民高效原则，一次性告知水域滩涂养殖延续所需申请材料，简化水域滩涂养殖证延续申请材料，在政务服务中心大厅设立“涉农服务综合窗口”，实行“一窗受理、限时办结”，养殖户只需跑一次、填一张表、交一套材料即可完成申请。同时，提供申请表格范本和填写指南，让群众看得懂、易操作。

实施“主动服务”，变“坐等审批”为“上门帮办”。针对部分年龄较大、对申请流程不熟悉、材料填写有困难的养殖户，县行政审批服务局专门组建“帮办代办”服务小队，将服务窗口前移、服务力量下沉，主动走进养殖片区，开展“一对一”全程帮办代办服务。今年以来，已累计为20余户养殖主体提供上门帮办服务，有效解决了群众“不会办、来回跑”的困扰，赢得了办事群众的广泛好评。

下一步，博兴县行政审批局将持续优化审批流程，进一步完善水域滩涂养殖管理制度，优化审批服务，强化事中事后监管，让政务服务不仅有“速度”，更有“温度”，为博兴县渔业高质量发展提供更加优质高效的审批保障。